Consultor Comercial B2C

Ayvens; Lisboa; Híbrido; EUR 21 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Ayvens está a recrutar um Consultor Comercial B2C para o mercado de Lisboa, com foco em viaturas usadas. Será responsável por promover relações com clientes, selecionar veículos para venda e gerir logística de showroom e website.

Procuramos profissional com 2–3 anos de experiência, orientação para resultados, boa comunicação e capacidade de persuasão, com Licenciatura sendo preferencial. O papel é em regime de tempo completo e presencial em Lisboa.

Qualificações

• Experiência de 2–3 anos em vendas automóvel e atendimento ao cliente.
• Capacidade de persuasão e concretização de negócios.
• Boa comunicação, empatia e orientação para resultados.

Responsabilidades

• Promover o relacionamento com clientes de viaturas usadas e acompanhar o processo de venda.
• Tratamento e follow-up das leads e atualização de status nos sistemas.
• Gerir o showroom, logística de viaturas e atualização de localização no site para disponibilidade solicitada pelos clientes.

Conhecimentos

Resultados

Comunicação

Empatia

Persuasão

Trabalho em equipa

Organização

Formação académica

Licenciatura

12º ano

Descrição da oferta de emprego

## Consultor Comercial B2CApply: Lisbon - Delivery Store: Full time: Posted Today: JR\\_10041379**At Ayvens, progress starts with you.**Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.**Missão** Desenvolver e promover o relacionamento comercial com os potenciais clientes de viaturas usadas, bem como selecionar os veículos para venda neste canal e assegurar a logística associada e gestão dos showrooms e website. Contribuir para potenciar e diversificar as vendas de viaturas usadas da frota da Ayvens.**Principais responsabilidades** -Promover a relação com os Clientes de viaturas usadas e gerir o processo de aquisição de viaturas, garantindo que o cliente tem o acompanhamento necessário para a concretização da venda; -Tratamento e Follow up das Leads bem como a atualização dos status das mesmas nos sistemas; -Articular a colocação das viaturas no site, organização do Showroom, controlar entrada e saída das viaturas, atualização da localização da mesmas por forma a garantir a disponibilidade das viaturas solicitadas pelos clientes e a satisfação das suas necessidades específicas; -Garantir o processo de KYC end-to-end de todos os clientes conforme politica do Grupo; -Acompanhar os processos de entrega das viaturas e de pagamento, bem como assegurar a presença e atualização dos respetivos documentos, de modo a garantir o cumprimento dos processos definidos; -Acompanhar o processo de faturação das viaturas vendidas a particulares/empresas, mediando o processo de aprovação do crédito e a celebração do contrato entre a Ayvens e o Cliente final; -Apoiar e esclarecer os Clientes, acompanhando-os nas visitas ao parque e explicando a forma de utilização do site, por forma a garantir que os Clientes detêm as condições e o conhecimento necessários para as efetuarem as pesquisas on-line; -Promover a venda dos produtos Ayvens associados à aquisição da viatura (ALD, Crédito, Leasing e Seguros automóvel e vida), garantindo a maximização dos proveitos da Ayvens; -Analisar e gerir numa primeira instância as reclamações referentes à venda de viaturas a particulares, tomando decisões de acordo com as diretrizes da empresa sobre cada tema e pondo em prática as ações que permitam garantir a resolução dos problemas apresentados -Avaliação de viaturas ( retomas) e receção da documentação necessária para a sua posterior venda e garantir o seu recebimento em parque. -Agir em conformidade com as políticas internas da Ayvens relacionadas com a sua área específica, assim como reportar, qualquer suspeita de atos fraudulentos na organização. -Agir em conformidade com as políticas de segurança de informação definidas pela Ayvens.**Requisitos da função** -2 a 3 anos de experiência no ramo automóvel em vendas e atendimento ao cliente - Orientação para resultados - Comunicação & empatia com clientes (externos & internos) - Capacidade de persuasão & concretização de negócios -Capacidade de trabalhar em equipa e organização - Flexibilidade & capacidade de resolução de problemas -12a ano de escolaridade (licenciatura será preferencial)