Consultor(a) de Atendimento em Contact Center - Formação

Huork.com

Porto

On-site

EUR 10,000 - 12,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Remuneração compatível

Equipe dinâmica

Formação inicial

Ambiente profissional

Oportunidades de desenvolvimento

Job summary

A Huork.com procura um Operador(a) de Contact-center para integrar a equipa de Porto. O profissional será responsável por atender clientes por telefone no seguimento de processos de crédito ao consumo, assegurando tratamento cordial e eficiente.

Entre as funções está confirmar dados contratuais, recolher informações conforme procedimentos, registar corretamente nos sistemas internos e cumprir normas de confidencialidade e proteção de dados; apoio ao cliente durante o contacto, com formação

Qualifications

Boa comunicação telefónica
Gosto pelo contacto com o cliente
Boa capacidade de escuta e atenção ao detalhe
Responsabilidade e sentido de confidencialidade
Capacidade de cumprir procedimentos e objetivos
Experiência em Contact Center, banca, seguros ou crédito será valorizada

Responsibilities

Contactar telefonicamente clientes na sequência de processos de crédito ao consumo
Confirmar e validar, com o cliente, os dados necessários ao processo contratual
Recolher e confirmar informação de acordo com os procedimentos definidos
Garantir o correto registo da informação nos sistemas internos
Cumprir os procedimentos de segurança, confidencialidade e proteção de dados
Esclarecer eventuais dúvidas dos clientes durante o contacto