CHEFE DE TURNO - LOJA PORTFOLIO PORTO

Areas; Porto; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de restauração está em busca de um Chefe de Turno para sua loja no Aeroporto do Porto, focando na excelência do atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem supervisionar a equipe, gerenciar reclamações, e garantir a qualidade do serviço e organização do espaço. É necessária experiência anterior, 12º ano de escolaridade e bons conhecimentos em inglês. A posição oferece a oportunidade de trabalhar numa equipe jovem e dinâmica.

Qualificações

• Experiência anterior na função é essencial.
• Facilidade para trabalhar em equipa é um requisito.
• Capacidade de organizar e motivar a equipe.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar o trabalho dos colegas.
• Gerir reclamações e solicitações dos clientes.
• Assegurar organização e limpeza do espaço.

Conhecimentos

Bom conhecimento de inglês

Trabalho em equipe

Capacidade de comunicação

Gestão de tempo

Formação académica

12º Ano Escolaridade

Descrição da oferta de emprego

Overview

Oportunidade de integração numa equipa jovem e dinâmica, que representa um conceito exclusivamente português (desde moda, artesanato, restauração) com elevada notoriedade no mercado onde se insere. Pertencemos a um grupo europeu com grande diversidade de negócios e possibilidades de crescimento profissional.

Procura em Portugal Chefe de Turno para a sua loja Portfolio no Aeroporto do Porto.

Que Procuramos?

Na dependência do Responsável da loja Portfolio do Porto, procuramos um Chefe de Turno cuja missão terá como intuito final o cliente. Devera executar as funções de acordo com os padrões de qualidade e serviço definidos segundo as normas e procedimentos estabelecidos. Garantir que o cliente leva a melhor imagem de qualidade/serviço do estabelecimento.

Principais Funções e Responsabilidades

• Centralização no cliente;
• Supervisionar e orientar o trabalho dos colegas;
• Dar a conhecer metas e objetivos de trabalho (diário e semanal);
• Distribuir as tarefas pelos demais colaboradores;
• Tratar reclamações e solicitações de clientes;
• Verificar o stock e assegurar que existem materiais e produtos suficientes para o dia de trabalho;
• Abertura e fecho de caixa;
• Abertura e fecho do estabelecimento;
• Organização e limpeza do espaço;
• Motivar a equipa;
• Treinar e dar formação a novos colaboradores;
• Resolver conflitos.

Requisitos mínimos

• 12º Ano Escolaridade;
• Bons conhecimentos em inglês (fator preferencial)
• Experiência anterior na função
• Facilidade para trabalhar em equipa
• Capacidade de organização e gestão de tempo
• Boa capacidade de comunicação
• Sentido de responsabilidade