CHEFE DE TURNO - LOJA PORTFOLIO AEROPORTO LISBOA

Areas; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de alimentos e bebidas em Lisboa procura um Chefe de Turno para supervisionar a equipe e garantir a qualidade do serviço. O candidato ideal deve ter 12º ano, bons conhecimentos de inglês e experiência prévia na função. O trabalho requer habilidades de organização, comunicação e capacidade de motivar a equipe. Oferecemos um ambiente dinâmico e focado no cliente.

Qualificações

• Experiência anterior na função é valorizada.
• Facilidade para trabalhar em equipa é essencial.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar o trabalho dos colegas.
• Tratar reclamações e solicitações de clientes.
• Organizar e limpar o espaço.

Conhecimentos

Bons conhecimentos em inglês

Trabalho em equipe

Capacidade de organização

Boa capacidade de comunicação

Sentido de responsabilidade

Formação académica

12º Ano Escolaridade

Descrição da oferta de emprego

O grupo Areas é um dos líderes mundiais em Food & Beverage e Travel Retail.

Como operador de referência no mundo das viagens, focado na qualidade, Areas está presente nas maiores e nas mais pequenas vias de comunicação em todo o mundo (aeroportos, estações de caminho de ferro, areas de Serviço, bem como nos pontos chave dos recintes de exposições e espaços de lazer).

Que Procura o grupo Areas?

Na dependência do Responsável da loja Portfolio de Lisboa, procuramos um Chefe de Turno cuja missão terá como intuito final o cliente. Devera executar as funções de acordo com os padrões de qualidade e serviço definidos segundo as normas e procedimentos estabelecidos. Garantir que o cliente leva a melhor imagem de qualidade/serviço do estabelecimento.

Principais funções e responsabilidades a desenvolver essencialmente em area de cafetaria:

• Centralização no cliente;
• Supervisionar e orientar o trabalho dos colegas;
• Dar a conhecer metas e objetivos de trabalho (diário e semanal);
• Distribuir as tarefas pelos demais colaboradores;
• Tratar reclamações e solicitações de clientes;
• Verificar o stock e assegurar que existem materiais e produtos suficientes para o dia de trabalho;
• Abertura e fecho de caixa;
• Abertura e fecho do estabelecimento;
• Organização e limpeza do espaço;
• Motivar a equipa;
• Treinar e dar formação a novos colaboradores;
• Resolver conflitos.

Requisitos mínimos

• 12º Ano Escolaridade;
• Bons conhecimentos em inglês (fator preferencial)
• Experiência anterior na função
• Facilidade para trabalhar em equipa
• Capacidade de organização e gestão de tempo
• Boa capacidade de comunicação
• Sentido de responsabilidade