Chefe de Receção - Tróia, Setúbal

EVOLVE; Setúbal; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Evolve RH recruta um Chefe de Receção para um cliente em Tróia, Setúbal. O profissional será responsável por liderar a equipa de receção, garantir um atendimento excepcional aos hóspedes e coordenar as operações do Front Office. A posição exige experiência prévia em hotelaria e habilidades em línguas estrangeiras.

Qualificações

• Experiência de 2 a 3 anos em Unidades Hoteleiras, especialmente na função de chefia.
• Domínio de Inglês e Espanhol (obrigatório), e Francês (valorizado).
• Disponibilidade para horários rotativos e fins-de-semana.

Responsabilidades

• Liderar e motivar a equipa de receção.
• Atendimento e acolhimento dos hóspedes durante check-in e check-out.
• Gestão de reclamações e venda dos serviços.

Conhecimentos

Liderança

Orientação para o cliente

Comunicação

Formação académica

Formação Académica em Hotelaria ou Turismo

Ferramentas

Opera

Descrição da oferta de emprego

AEVOLVEpresta serviços nas áreas de negócio do Trabalho Temporário, Recrutamento e Seleção, Formação, Consultoria, Outsourcing, Executive Search e Payroll.Atualmente, aEVOLVE, conta com uma ampla carteira de Clientes, nacionais e internacionais e com uma base de dados de Colaboradores, provenientes de diversos setores de atividade. Esta diversificação setorial, aliada a uma equipa de profissionais especializados no mercado dos Recursos Humanos, permite encontrar soluções adequadas aos desafios de cada Cliente, proporcionando-lhes vantagens competitivas, no domínio dos seus Recursos Humanos.A competência, a flexibilidade de resposta e um acompanhamento personalizado com cada Cliente, fazem daEVOLVEo seu Parceiro ideal na Gestão dos seus Recursos Humanos.

Descrição da Função

A Evolve RH encontra-se a recrutar Chefe de Receção para cliente em Tróia, Setúbal.Descrição:- Liderar e motivar a equipa de receção, promovendo um ambiente de trabalho adequado e positivo;- Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards do Departamento/ Hotel;- Coordenar, controlar e organizar o serviço diário do Front Office;- Responsável pela correta aplicação dos procedimentos do Front Office;- Acompanhar os clientes durante a estadia em tudo o que for necessário;- Auditorias noturnas, fecho do dia e respetivos pontos de venda e conferência de diárias;- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e pro-activa, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;- Gestão de reclamações e problemas de forma profissional e eficaz;- Venda e promoção dos serviços.Perfil Pretendido:- Formação Académica em Hotelaria ou Turismo;- Experiência de 2 a 3 anos em Unidades Hoteleiras, e em específico na função de chefia;- Domínio de línguas estrangeiras, Inglês e Espanhol (obrigatório), Francês (valorizado);- Conhecimento e facilidade com PMS, nomeadamente o Opera;- Capacidade de liderança e de coordenação de equipas recentes;- Forte orientação para o cliente;- Disponibilidade para horários rotativos e fins-de-semana;- Disponibilidade Imediata.Condições:- Contrato de trabalho;- Remuneração compatível com a função.