Chargé De Relation Client – Back-Office (Français)- Viana Do Castelo

Intelcia Portugal; Viana do Castelo; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale

Accompagnement continu

Opportunités d’évolution

Job summary

Intelcia recrute un Chargé de Relation Client pour gérer un portefeuille de clients professionnels au sein de notre équipe Back Office à Viana do Castelo. Vous assurerez le suivi administratif et opérationnel des dossiers et traiterez les demandes par email ou via notre plateforme interne.

Ce poste exige le Français courant et une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM, plateformes digitales). Vous évoluerez dans un environnement dynamique avec une formation initiale et des

Qualifications

• Français courant obligatoire (écrit et oral)
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM, plateformes digitales)
• Sens de l’organisation et rigueur administrative
• Esprit analytique et orienté solution
• Expérience en relation client ou back office est un atout

Responsibilities

• Gérer et accompagner un portefeuille de clients professionnels
• Assurer le suivi administratif et opérationnel des dossiers
• Traiter les demandes (email / plateforme interne)
• Garantir la qualité de service et le respect des délais
• Collaborer avec les équipes opérationnelles et logistiques

Skills

Français courant

Organisation

Rigueur administrative

Esprit analytique

Orientation solution

Relation client

Back-office

Tools

Excel

CRM

Plateformes digitales

Job description

Chez Intelcia, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue!

Nous recrutons un Chargé de Relation Client pour intégrer notre équipe Back Office et gérer un portefeuille de clients utilisant un service de livraison.

Vos missions

• Gérer et accompagner un portefeuille de clients professionnels
• Assurer le suivi administratif et opérationnel des dossiers
• Traiter les demandes (email / plateforme interne)
• Garantir la qualité de service et le respect des délais
• Collaborer avec les équipes opérationnelles et logistiques

Profil recherché

• Français courant obligatoire (écrit et oral)
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM, plateformes digitales)
• Sens de l’organisation et rigueur administrative
• Esprit analytique et orienté solution
• Expérience en relation client ou back office (atout)

Nous offrons

• Environnement dynamique et structuré
• Formation initiale et accompagnement continu
• Opportunités d’évolution
• Contrat stable à Viana do Castelo

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

Les données personnelles reçues sont analysées dans les conditions approuvées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sont destinées exclusivement au processus de Recrutement et de Sélection.