Call Center Team Lead — Data and Process Improvement
Salsa Jeans
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Resumo da oferta
A Salsa Jeans em Porto procura um Supervisor de equipa de call-center para apoiar clientes, com foco em análise de dados e melhoria de processos. A função requer experiência em liderança e bom conhecimento de informática.
O candidato ideal coordenará a equipa, assegurando qualidade de atendimento e eficiência operacional, com reporte a gestão. O regime é dedicado a quem pretende estabilidade e desenvolvimento profissional no setor de retalho.
Qualificações
- Experiência comprovada em liderança de equipas.
- Conhecimento sólido de ferramentas informáticas básicas.
Responsabilidades
- Supervisionar a equipa de call-center que apoia clientes.
- Foco em análise de dados e melhoria de processos para aumento de eficiência.
Conhecimentos
Descrição da oferta de emprego
A Salsa Jeans em Porto procura um Supervisor de equipa de call-center para apoiar clientes, com foco em análise de dados e melhoria de processos. A função requer experiência em liderança e bom conhecimento de informática.
O candidato ideal coordenará a equipa, assegurando qualidade de atendimento e eficiência operacional, com reporte a gestão. O regime é dedicado a quem pretende estabilidade e desenvolvimento profissional no setor de retalho.
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