Call Center / Inside Sales (M/F/D)

EMPOR SA; Queluz; On-site; EUR 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

A EMPOR SA está a recrutar um profissional dinâmico para apoiar o crescimento do canal B2B. A função envolve prospeção ativa, acompanhamento de clientes após venda e dinamização de campanhas digitais, com foco em resultados.

O candidato ideal possui formação superior em gestão/economia, experiência em funções comerciais e forte capacidade de comunicação e organização. Disponibilidade imediata é valorizada.

Qualifications

• Formação superior na área de Gestão, Economia ou similar.
• Experiência em funções similares (obrigatório).
• Boa capacidade de comunicação e empatia (oral e escrita).
• Capacidade de planeamento, organização e foco em resultados.

Responsibilities

• Prospecção comercial de mercado por telefone e gestão de CRM.
• Acompanhamento pós-venda e fidelização de clientes.
• Gestão do canal B2B: apoiar campanhas, promoções e conteúdo comercial.
• Conduzir follow-ups, gerir encomendas e resolver ocorrências.

Skills

Inside sales

Telemarketing

CRM

Negociação

Comunicação

Organização

Education

Formação superior em Gestão/Economia

Tools

CRM

Plataformas digitais

Job description

Estamos à procura de um(a) profissional dinâmico(a), organizado(a) e com forte capacidade comercial para integrar a nossa equipa e apoiar o crescimento do canal profissional B2B.

A função terá um papel fundamental na prospeção de mercado, acompanhamento pós-venda, dinamização comercial de campanhas e gestão da relação com clientes profissionais.

Principais tarefas e responsabilidades:

Prospecção Comercial

• Realizar prospeção ativa de mercado via telefone;
• Identificar e qualificar novos clientes;
• Agendar oportunidades comerciais para a equipa de vendas;
• Atualizar e gerir informação em CRM.

Gestão Pós-Venda

• Acompanhar clientes após venda;
• Garantir satisfação e fidelização;
• Apoio operacional à equipa comercial;
• Seguimento de encomendas e resolução de incidências.

Gestão do Canal B2B

• Apoiar clientes na utilização da plataforma B2B;
• Acompanhar encomendas e atividade online;
• Promover utilização do canal digital;
• Apoio na gestão de campanhas e conteúdos comerciais.
• Contactar clientes profissionais após campanhas;
• Promover campanhas, lançamentos e ações promocionais;
• Estimular conversão e recorrência de compra;
• Apoiar o push comercial junto do canal profissional.
• Experiência em funções comerciais, inside sales, telemarketing ou apoio comercial;
• Forte capacidade de comunicação e negociação;
• Perfil orientado para objetivos e resultados;
• Boa capacidade de organização e follow-up;
• Conhecimentos de ferramentas CRM e plataformas digitais;
• Espírito proativo e gosto pelo trabalho em equipa.

Requisitos e comportamentos necessários:

• Formação superior na área da Gestão, Economia ou similar;
• Experiência em funções similares (obrigatório);
• Boa capacidade de comunicação e de empatia (oral e escrita);
• Capacidade de análise e gosto por trabalho de minúcia;
• Capacidade para gerir conflitos e resistência ao stress;
• Capacidade de planeamento e organização;
• Disponibilidade horária e imediata.
• Dinamismo e vontade de trabalhar;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Polivalência e gosto por trabalho em equipa;
• Capacidade para trabalhar sobre pressão e focado nos resultados;
• Capacidade de adaptação às mudanças de promoção de melhoria contínua;
• Pessoa organizada;
• Idiomas: Nível bom de inglês

Se tens o perfil que procuramos e queres abraçar um novo desafio, envia a tua candidatura através do linkedin ou do link abaixo e vem fazer parte da nossa equipa!