Bilingual German-English Customer Support – Lisbon
JoB Training & Coaching
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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego
Resumo da oferta
JoB Training & Coaching sucht deutschsprachige Kundensupport-Spezialisten in Lissabon. Sie arbeiten in einem modernen, internationalen Umfeld und betreuen Kunden über Chat, E-Mail und Telefon. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Pflicht, ebenso wie mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice.
Relocation nach Portugal wird unterstützt; lokale Kandidaten mit Arbeitserlaubnis bevorzugt. Die Position bietet Weiterbildung, langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und ein stabiles
Qualificações
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder ähnlicher Position.
- Gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Grundkenntnisse in Technik und Computer.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, falls nötig.
- EU-Staatsbürgerschaft oder gültiger Reisepass.
- Bereitschaft zum Umzug nach Lissabon.
Responsabilidades
- Betreuung internationaler Kunden per Chat, E-Mail und Telefon
- Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Problemen
- Unterstützung bei Kontoverwaltung und allgemeinen Serviceanfragen
- Dokumentation aller Fälle im internen System
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur schnellen Problemlösung
- Einhaltung von Qualitäts- und Produktivitätszielen
- Professionelle Kommunikation mit Kunden und Partnern
Conhecimentos
Descrição da oferta de emprego
JoB Training & Coaching sucht deutschsprachige Kundensupport-Spezialisten in Lissabon. Sie arbeiten in einem modernen, internationalen Umfeld und betreuen Kunden über Chat, E-Mail und Telefon. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Pflicht, ebenso wie mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice.
Relocation nach Portugal wird unterstützt; lokale Kandidaten mit Arbeitserlaubnis bevorzugt. Die Position bietet Weiterbildung, langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und ein stabiles
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