BI Analytics IT Support Specialist Flexible Work

NTT DATA, Inc.; Porto; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Dia extra de férias

Soluções de trabalho flexível

Seguro de vida

Fundo de pensões

Formação e desenvolvimento contínuo

Subsídios de apoio aos projetos devida

Job summary

NiW, empresa de Consultoria integrada na Salvador Caetano, procura um Analytics IT Support Technician para apoiar relatórios Power BI, pipelines de dados e gestão de incidentes. Procuram-se conhecimentos sólidos em Power BI, SQL Server e SSIS, com boa comunicação em PT e inglês.

O papel envolve colaboração com Development/QA e melhoria contínua de processos. A função oferece condições flexíveis, benefícios diversos e oportunidades de desenvolvimento num grupo com presença nacional e

Qualifications

• Experiência em funções de suporte aplicacional, service desk ou similares, idealmente em BI/dados.
• Conhecimentos sólidos de Power BI (relatórios, dashboards, modelos de dados, DAX).
• Experiência em SQL Server (queries, stored procedures, otimização de performance).
• Conhecimentos de SSIS (desenho, manutenção e troubleshooting de pacotes de integração de dados).
• Conhecimento de processos de incident & problem management e ferramentas de monitorização.
• Boa capacidade de análise, organização e resolução de problemas.
• Boa capacidade de comunicação com utilizadores de negócio.
• Experiência no setor automóvel? Um extra valioso — mas não obrigatório.
• Fluência em Português e boa capacidade de comunicação em Inglês.

Responsibilities

• Assegurar o suporte a relatórios Power BI, modelos de dados e integração, garantindo a resolução atempada de incidentes.
• Analisar, diagnosticar e corrigir problemas em queries SQL Server, stored procedures e pacotes SSIS que alimentam os relatórios de negócio.
• Monitorizar a execução de jobs e pipelines de dados, antecipando falhas e assegurando a qualidade e integridade da informação reportada.
• Registar, classificar e escalar incidentes de acordo com os processos de incident & problem management, cumprindo os SLAs definidos.
• Colaborar de perto com as equipas de Desenvolvimento e QA na resolução de problemas e implementação de melhorias.
• Contribuir para a documentação de processos, procedimentos de suporte e boas práticas de troubleshooting.

Skills

Power BI

SQL Server

SSIS

Incident management

Data analysis

Job description

NiW, empresa de Consultoria integrada na Salvador Caetano, procura um Analytics IT Support Technician para apoiar relatórios Power BI, pipelines de dados e gestão de incidentes. Procuram-se conhecimentos sólidos em Power BI, SQL Server e SSIS, com boa comunicação em PT e inglês.

O papel envolve colaboração com Development/QA e melhoria contínua de processos. A função oferece condições flexíveis, benefícios diversos e oportunidades de desenvolvimento num grupo com presença nacional e