Backoffice Contact-Center (M/F) - Faro

Eurofirms Group | People first; Faro; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial

Acompanhamento contínuo

Projeto estável e em crescimento

Possibilidade de desenvolvimento

Horário 10h-20h

Job summary

A Eurofirms encontra-se a recrutar um Backoffice Contact-Center (M/F) para integrar um projeto sólido no setor da energia, em Faro. Horário de segunda a sexta, das 10h até 20h, com formação inicial e acompanhamento contínuo.

Procuramos profissionais com experiência comercial, excelente comunicação e forte orientação para resultados. Integração em equipa estável, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Qualifications

• Experiência prévia em funções comerciais, telemarketing ou contact center é preferencial.
• Forte orientação para objetivos e resultados.
• Excelente capacidade de comunicação e negociação.
• Dinamismo, proatividade e resiliência.
• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.

Responsibilities

• Contactar potenciais clientes para recolher feedback sobre fidelização e experiências com soluções na energia.
• Identificar oportunidades para que o Comercial contacte.
• Agendar visitas conforme disponibilidade e rotas do comercial.
• Cumprir os contatos da base de dados atribuída.
• Oferecer um serviço de excelência e uma experiência positiva para o cliente.

Skills

Experiência em contact center

Comunicação eficaz

Negociação

Proatividade

Resiliência

Foco em resultados

Dinamismo

Tools

Informática básica

Job description

A Eurofirms encontra-se a recrutar um Backoffice Contact-Center (M/F) para integrar um projeto sólido no setor da energia, em Faro.

Se tens gosto pela área comercial, boa capacidade de comunicação e procuras um desafio profissional com estabilidade e oportunidades de crescimento, esta poderá ser a oportunidade certa para ti.

Quais as tuas principais responsabilidades:

• Contactar potenciais clientes para recolher feedback sobre a fidelização aos serviços e recolha de experiências com as soluções na área da energia;
• Identificar potenciais oportunidades para que o Comercial contacte;
• Agendar visitas de acordo com a disponibilidade e as rotas do comercial;
• Cumprir os contatos da base de dados atribuída;
• Assegurar um serviço de excelência e uma experiência positiva para o cliente.

Procuramos profissionais com:

• Experiência prévia em funções comerciais, telemarketing ou contact center (preferencial);
• Forte orientação para objetivos e resultados;
• Excelente capacidade de comunicação e negociação;
• Dinamismo, proatividade e resiliência;
• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.

Oferecemos:

• Formação inicial e acompanhamento contínuo;
• Integração em projeto estável e em crescimento;
• Possibilidade de desenvolvimento profissional;
• Horário de segunda a sexta-feira, das 10h até 20h.

Se te identificas com este desafio e gostarias de fazer parte de uma equipa dinâmica e orientada para o sucesso, candidata-te!