Back Office Service (Administrativo(A) De Serviço Pós-Venda)

Assa Abloy Group; Lisboa; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro de acidentes

Férias pagas

Programa de incentivos

Formação contínua

Job summary

A ASSA ABLOY Group - Lisboa procura um Back Office Service (Administrativo(a) de Serviço Pós-Venda) para apoiar o Serviço Pós-Venda com foco em precisão de dados e eficiência de processos. A função envolve gestão administrativa e suporte operacional, assegurando o correto acompanhamento dos serviços.

O candidato ideal tem experiência administrativa, domínio de Excel, capacidade de gerir várias tarefas e inglês a nível intermédio. Local: Lisboa com horários não especificados.

Qualifications

• Experiência em funções administrativas e de suporte operacional, especialmente em Serviço Pós-Venda.
• Formação mínima de 12º ano; formação na área administrativa é valorizada.
• Bons conhecimentos de informática e Excel; inglês a nível intermédio.
• Capacidade de gerir várias tasks com foco em qualidade e prazos.

Responsibilities

• Gestão administrativa e operacional do Serviço Pós-Venda, acompanhando processos.
• Gestão de orçamentos, adjudicação e faturação de serviços.
• Monitorização de intervenções técnicas e contratos de manutenção.
• Validação de informação operacional da equipa técnica para faturação.
• Gestão de encomendas e pedidos de compra, prazos e materiais.
• Produção de relatórios e indicadores de atividade; apoio a clientes.

Skills

Organização

Atenção aos detalhes

Multitarefa

Comunicação

Autonomia

Inglês Intermediário

Education

12º Ano ou curso técnico

Tools

Microsoft Excel

Sistemas de gestão documental

Job description

Back Office Service (Administrativo(a) de Serviço Pós-Venda)

Publicado 12-10-2026

ASSA ABLOY Group

Lisboa (Administração / Secretariado)

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Por que juntar-se à ASSA ABLOY Entrance Systems?

Na ASSA ABLOY, oferecemos mais do que um emprego. Proporcionamos um ambiente de crescimento, inovação e desenvolvimento profissional. Veja por que a nossa equipa gosta de fazer parte da ASSA ABLOY:

1. Benefícios Abrangentes

Desfrute de uma remuneração competitiva, seguro de saúde e um conjunto de benefícios que promovem o seu bem-estar e desenvolvimento profissional. Valorizamos o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, oferecendo férias pagas, feriados remunerados e oportunidades contínuas de aprendizagem e crescimento.

2. Impacto Significativo

O seu trabalho terá impacto direto em clientes de vários setores e indústrias, através da entrega de soluções sustentáveis e personalizadas. Seja a apoiar clientes, a coordenar processos ou a garantir a qualidade da informação operacional, cada tarefa contribui para a excelência do serviço prestado.

3. Crescimento e Desenvolvimento de Carreira

Investimos em si desde o primeiro dia. Promovemos a aprendizagem contínua e o desenvolvimento profissional, proporcionando oportunidades de crescimento e progressão dentro da organização.

4. Liderança em Segurança

A segurança não é apenas uma política; é um valor fundamental que orienta todas as nossas decisões. Acreditamos que a verdadeira liderança começa por proteger as nossas pessoas, capacitar as nossas equipas e criar um ambiente onde todos assumem responsabilidade pela segurança.

A Função

Como Back Office Service (Administrativo(a) de Serviço Pós-Venda), desempenhará um papel essencial no suporte administrativo e operacional do Serviço Pós-Venda, assegurando o correto acompanhamento dos processos, a qualidade da informação e a eficiência do serviço prestado.

Principais Responsabilidades e Funções

• Assegurar a gestão administrativa e operacional do Serviço Pós-Venda, garantindo o acompanhamento eficiente dos processos.
• Gerir orçamentos, desde a elaboração até à adjudicação e faturação dos serviços prestados.
• Monitorizar intervenções técnicas e contratos de manutenção, assegurando o correto acompanhamento administrativo e a respetiva criação, renovação, atualização e faturação.
• Validar e controlar a informação operacional da equipa técnica, garantindo a fiabilidade dos registos para acompanhamento e faturação.
• Gerir encomendas e pedidos de compra, monitorar o cumprimento de prazos e a disponibilidade de materiais.
• Produzir relatórios e indicadores de atividade, prestando suporte administrativo a clientes e promovendo a articulação entre equipas internas.

O Que Procuramos

• Perfil organizado, metódico e com elevada atenção ao detalhe.
• Capacidade de gerir múltiplas tarefas e prioridades, assegurando o cumprimento de prazos e a qualidade do serviço prestado.
• Facilidade de comunicação e de relacionamento interpessoal, promovendo uma articulação eficaz com clientes, fornecedores e equipas internas.
• Forte sentido de responsabilidade, autonomia e orientação para a resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e de gerir múltiplos processos em simultâneo.

O Que Oferecemos

Benefícios Abrangentes

• Seguro de saúde
• Seguro de acidentes
• Férias pagas e feriados remunerados
• Programa de incentivos e prémios de desempenho

Equilíbrio Entre Vida Profissional e Pessoal

• Horários flexíveis quando surgem necessidades pessoais

Formação Contínua e Reconhecimento

• Oportunidades contínuas de aprendizagem

O Nosso Compromisso com a Diversidade e Inclusão

A ASSA ABLOY promove um ambiente de trabalho onde todos se sentem valorizados, respeitados e incluídos. Celebramos a diversidade e procuramos a equidade em todos os aspectos da nossa organização. Juntos, inovamos e criamos soluções que servem a nossa comunidade global.

Requisitos

• Experiência em funções administrativas e de suporte operacional, preferencialmente em ambientes de Serviço Pós-Venda.
• Pelo menos o 12.º Ano de escolaridade ou curso técnico-profissional, sendo valorizada formação nas áreas administrativa, comercial ou de gestão.
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador e experiência na utilização de sistemas de gestão empresarial e documental.
• Domínio de Microsoft Excel a nível intermédio, nomeadamente para tratamento e análise de dados, elaboração de relatórios e controlo de indicadores.
• Conhecimentos de inglês a nível intermédio, com capacidade para compreender documentação e comunicar em contexto profissional.
• Conhecimento da área de assistência técnica, contratos de manutenção ou serviços de pós-venda, será valorizado.

Esta função reporta a:

• Service & Operations Manager

Local de trabalho:

• Lisboa

Se tem alguma questão sobre a função ou o processo de recrutamento, envie um email para Charmila Alibhai - [e-mail]

“Let’s open the doors to the future – together!”

Para saber mais sobre nós, visite www.assaabloy.com

We are the ASSA ABLOY Group

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As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.