Automotive Financing Support Advisor

Bosch; Porto Salvo; Presencial; EUR 14 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Horário flexível

Serviços médicos

Descontos para colaboradores

Cantina

Boas ligações de transportes

Resumo da oferta

Bosch em Lisboa procura um profissional para apoiar clientes finais e rede de concessionários de marca premium no sector automóvel, utilizando telefone, chat, email e atendimento presencial.

A função envolve tratar pedidos recebidos, resolver questões de financiamento automóvel no primeiro contacto e encaminhar situações para a área competente; apoio pontual a outros departamentos conforme necessário. Disponibilidade para duas localizações no distrito de Lisboa.

Qualificações

• Conhecimento na área da Banca/Financiamento automóvel (preferencial).
• Experiência em contact center (preferencial).
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Dinamismo, proatividade e capacidade de trabalho em equipa.
• Disponibilidade para desempenhar funções em duas localizações dentro do distrito de Lisboa (Parque das Nações e Lagoas Park).

Responsabilidades

• Apoio ao cliente final e rede de concessionários de marca premium no setor automóvel através de diferentes canais de comunicação (telefone, chat, email e presencial), para esclarecimento de questões relacionadas com financiamento automóvel
• Tratamento dos pedidos rececionados através dos diferentes canais de comunicação, privilegiando a resolução no primeiro contato ou ser capaz de identificar o solicitado enviar para a respetiva área
• Suporte ocasional a outros departamentos (exemplo: Back Office) sempre que necessário

Conhecimentos

Financiamento automóvel

Contact center

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Bosch em Lisboa procura um profissional para apoiar clientes finais e rede de concessionários de marca premium no sector automóvel, utilizando telefone, chat, email e atendimento presencial.

A função envolve tratar pedidos recebidos, resolver questões de financiamento automóvel no primeiro contacto e encaminhar situações para a área competente; apoio pontual a outros departamentos conforme necessário. Disponibilidade para duas localizações no distrito de Lisboa.