Atención al Cliente - Castellano y Inglés - Lisboa

Konecta; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Una reconocida empresa de atención al cliente en Lisboa busca un Representante de Atención al Cliente para brindar soporte a sus clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico. Se requiere fluidez nativa en castellano e inglés, así como habilidades en la resolución de problemas. Se ofrece un ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

Serviços

Salario competitivo

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente de trabajo colaborativo

Tarjeta/Ticket de comida

Seguro de salud

Qualificações

• Fluidez nativa en castellano y buen nivel de inglés.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico.
• Resolver problemas de los clientes y proporcionar información sobre productos y servicios.
• Mantener registros precisos de las comunicaciones y actividades.

Conhecimentos

Fluidez nativa en castellano

Excelentes habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Ferramentas

Herramientas CRM

Aplicaciones de Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Localización y Horario

Local: Lisboa | Sete Rios

Horario: De lunes a domingo, entre las 07h00 y las 21h00 (turnos rotativos)

Tipo de oferta: Jornada completa

Descripción de la Empresa

Nuestra empresa colabora con una de las compañías de distribución y logística más reconocidas a nivel mundial. Estamos buscando un Representante de Atención al Cliente con excelentes habilidades en el idioma español para brindar soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico

Descripción del Puesto

Como Representante de Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando un soporte de alta calidad y contribuyendo a nuestros objetivos de satisfacción del cliente. El rol implica interactuar con los clientes a través de varios canales de comunicación

Responsabilidades:

• Proporcionar soporte a los clientes a través de chat, teléfono y correo electrónico
• Resolver problemas de los clientes y proporcionar información sobre productos y servicios
• Mantener registros precisos de las comunicaciones y actividades
• Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar los procesos de atención al cliente
• Participar en programas de formación y desarrollo de habilidades

Requisitos

• Fluidez nativa en castellano y inglés
• Experiencia previa en un rol de atención al cliente
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
• Buen conocimiento de herramientas CRM y aplicaciones de Microsoft Office

Beneficios

• Salario competitivo y beneficios adicionales
• Oportunidades para el desarrollo profesional y formación continua
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo
• Potencial de crecimiento profesional dentro de la empres

Beneficios adicionales

• Tarjeta/Ticket de comida
• Seguro de salud