Assistente Híbrido (M/F/X)| Full-Time - SU Eletricidade Portalegre

Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada; Portalegre; Híbrido; EUR 10 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de energia procura colaboradores para atendimento ao cliente, com a flexibilidade do teletrabalho. A função exige experiência mínima de 12º ano e habilidades em comunicação, além de oferecer formação remunerada e diversos benefícios.

Serviços

Formação remunerada

Subsídio de refeição

Descontos em serviços de óticas e medicina dentária

Acesso a ginásios e estadias

Qualificações

• 12º ano, formação académica mínima.
• Experiência na função de atendimento presencial e telefónico (preferencial).
• Fluência em inglês (preferencial).

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente telefónico, maioritariamente em teletrabalho.
• Garantir a qualidade de serviço e cumprimento de procedimentos definidos.
• Análise e cumprimento de KPIs.

Conhecimentos

Orientação para o cliente

Simpatia/empatia

Escuta ativa

Formação académica

12º ano

Descrição da oferta de emprego

Valorizas folgas ao fim-de-semana e o teletrabalho?

Tens disponibilidade imediata e procuras um projeto de continuidade? Candidata-te!

Esta é a tua oportunidade para integrares a equipa na empresa líder no setor de energia: SU Eletricidade, que atua no mercado regulado de energia.

Responsabilidades chave

A tua função será, maioritariamente, em teletrabalho realizando o atendimento ao cliente telefónico. Deverás ter disponibilidade para te deslocares à loja de Portalegre, sempre que necessário.

As tuas tarefas estão associadas às atividades de atendimento. Deverás garantir a qualidade de serviço no atendimento, o cumprimento dos procedimentos definidos pela SU Eletricidade, bem como a análise e cumprimento de KPIs.

Competências

• 12º ano, formação académica mínima;
• Experiência na função de atendimento presencial e telefónico (preferencial);
• Fluência em inglês (preferencial);
• Orientação para o cliente;
• Simpatia/empatia;
• Escuta ativa.

Deverás também ter:
Computador com webcam, fones com microfone, internet fixa (mínimo 50MB) e cabo de rede para uma ligação mais estável.

Principais benefícios

• Formação remunerada, inicialmente online, no horário 09h/18h;
• Contrato de trabalho por termo incerto;
• Horário de loja: 08:15-17:15;
• Horário em teletrabalho: 09h-18h ou 10h-19h;
• Folgas ao fim de semana;
• Vencimento base de 870,00€ + subsídio de refeição de 6€/dia.

Local de trabalho:
Teletrabalho/Loja Rua Alexandre Herculano, 82 7300-126 - Portalegre

Por seres colaborador da Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como descontos em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

A Randstad tem a missão de tornar-se a empresa mais equitativa e especializada em talentos a nível mundial. Damos as boas-vindas a pessoas com diversas capacidades e experiências, garantindo que o nosso processo de recrutamento satisfaça todas as necessidades.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação para tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, informa os nossos consultores de recrutamento.