Assistente De Vendas - Porto Outlet

Karl Lagerfeld; Porto; On-site; EUR 9,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente internacional

Equipe profissional

Oportunidades de carreira

Job summary

Karl Lagerfeld Porto Outlet procura um Assistente de Vendas para atuar em loja de outlet, com foco na satisfação do cliente e no atingimento de metas de venda. A pessoa ideal gosta de moda premium, entende de tendências e trabalha bem com clientes internacionais.

Oferecemos ambiente internacional, equipa profissional e oportunidades de carreira em rápido crescimento. A candidatura comentada é bem-vinda para integrar a nossa equipa de Porto.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente de luxo ou premium.
• Capacidade de lidar com clientes internacionais.
• Histórico de entrega de serviço de alto padrão.

Responsibilities

• Satisfazer o cliente com foco em fidelização.
• Conhecer tendências e tecidos para orientar clientes.
• Impulsionar vendas e manter base de clientes.
• Garantir segurança do espaço de venda e armazém.
• Seguir procedimentos de prevenção de perdas e conduta profissional.

Skills

Atendimento ao cliente

Experiência em marca de luxo

Trabalho com clientes internacionais

Job description

Assistente de Vendas - Porto Outlet

Empresa: Karl Lagerfeld. Tipo de Emprego: Período Integral. Localização: Porto, Portugal.

Descrição do Emprego - Assistente de Vendas - Porto Outlet

Na Karl Lagerfeld, somos movidos pelo mantra de Karl: “Abrace o presente e invente o futuro”. A Casa de KARL LAGERFELD partilha a visão criativa e estética de design do seu icónico fundador, Karl Lagerfeld. Sempre contemporânea e voltada para o futuro. Somos a única casa de moda com o nome de Karl na porta e estamos a esforçar-nos para cumprir essa responsabilidade em tudo o que fazemos, todos os dias com muita alegria e paixão. A nossa sede em Paris e em Amesterdão abriga uma família Karl muito diversificada e motivada de mais de 35 países, criando histórias significativas e conceitos de produtos que se ligam ao mundo e aos atributos icónicos de Karl. Prontas para usar, bolsas, pequenos artigos de couro e roupas íntimas femininas são geridos diretamente da nossa sede em Amesterdão. Outras categorias, incluindo roupas masculinas, calçados, fragrâncias, óculos e muito mais, são desenvolvidas em conjunto com os melhores parceiros de licença da classe. Nós ligamo-nos aos nossos consumidores em vários níveis – online e offline de mãos dadas. Prosperamos para maximizar o envolvimento do consumidor através de mais de 200 lojas KL em todo o mundo, os nossos parceiros grossistas premium e a nossa forte presença digital, liderada pela nossa loja principal karllagerfeld.com , que chega a 96 países. Com os canais digitais a representar já mais de 30% do nosso negócio global de preço total. Somos uma empresa dinâmica, de crescimento rápido e inclusiva, construída sobre profissionalismo e valores fortes. Em todas as áreas do nosso negócio, na KARL LAGERFELD comprometemo-nos a trabalhar para os mais altos padrões de sustentabilidade e integridade. Em 2019, a KARL LAGERFELD ingressou como membro fundador do Fashion Pact, uma iniciativa global de sustentabilidade que busca transformar a indústria da moda através de objetivos em três áreas: clima, biodiversidade e proteção dos oceanos.

RESPONSABILIDADES CHAVE:

Satisfação do cliente

• Demonstrar consistentemente um desejo genuíno de ajudar os clientes
• Estabelecere promovera fidelidade do cliente usando ferramentas da empresa, como cartões de lista de distribuição e livros de clientes
• Fornecer informações extras e fazer tudo o possível para satisfazer o cliente
• Quando um produto não está disponível, oferecer sempre alternativas
• Lidar com reclamações de forma profissional, passando-as ao seu gerente

Conhecimento do produto

• Excelente conhecimento das tendências e tecidos (composição, terminologia, cuidados com as roupas, estilos etc.)
• Maximizar o potencial do produto para gerar vendas

Impulsionar as vendas

• Dar feedback ao Gerente da Loja sobre o que está a vender
• Construir uma base regular de clientes
• Estar ciente dos melhores e mais lentos vendedores para melhorar as vendas gerais

Manter segurança, proteção e integridade

• Assegurar que os corredores sejam seguros
• Assegurar que o armazém é seguro
• Agir se outros assistentes estiverem a agir de forma insegura
• Seguir todos os procedimentos para prevenção de perdas
• Tomar medidas para reduzir o encolhimento
• Tratar todos os assistentes e clientes com respeito

PERFIL:

• Educação no mínimo de bacharela t d o
• Mínimo de 2 anos de experiência progressivamente noretalhonuma marca de luxo/contemporânea
• Ampla experiência e capacidade deliderar a entrega de um alto nível de atendimento ao cliente em reta histórica de marca
• Comunicarde forma honesta, aberta e construtiva
• Contribuir para uma cultura inclusiva de diversos estilos e talentos trabalhando em direção a um propósito claro
• Demonstrar flexibilidade e inovação ao reconhecer e reagir às mudanças no ambiente de negócios
• Adora trabalhar com clientes internacionais.

OFERECEMOS:

• Trabalhar para uma empresa internacional e em rápido crescimento;
• Uma equipa profissional e ambiciosa;
• Oportunidades de carreira de longo prazo;

Observe que, se sua candidatura for bem-sucedida, entraremos em contato consigo dentro de três semanas.

JOIN #TEAMKARL

At #TEAMKARL, everyone has the freedom to give their opinion, grow in their career and be part of a genuinely caring and inclusive team. We welcome people from all backgrounds, with different perspectives, ideas and experiences to work with us.

Sobre a empresa

Karl Lagerfeld