Assistente de Serviço ao Cliente (Francês) — Indústria

Job.; Aveiro; Presencial; EUR 13 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cartão refeição

Formação contínua

Horário fixo 9:00-17:30

Resumo da oferta

A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Assistente Serviço ao Cliente para Aveiro. O candidato apoiará o ciclo de encomendas, lançará pedidos no sistema e assegurará o cumprimento de contratos e prazos, mantendo comunicação com clientes e contas-chave.

É valorizada experiência em ambiente industrial ou de escritório, fluência em francês e disponibilidade para horário das 09h00 às 17h30 com 37,5h/semana. Remuneração base de 1250€ mais subsídio de alimentação.

Qualificações

• Experiência comprovada em funções de apoio ao cliente ou secretariado, preferencialmente em ambiente industrial ou de escritório.
• Habilitações literárias ao nível do 12º ano, idealmente da área Línguas e Humanidades; formação superior valorizada.
• Fluência em Francês; conhecimentos de espanhol e/ou inglês são valorizados.
• Bons conhecimentos de informática.
• Capacidade de comunicação interpessoal e de argumentação, com forte orientação para o cliente.
• Proatividade, autonomia e excelente capacidade de organização e gestão de tempo.
• Horário: 9h00–17h30, 37,5h/semana.
• Remuneração Base 1250€ mais subsídio de alimentação 9,80€ em cartão refeição.

Responsabilidades

• Acompanhar o ciclo de encomendas dos clientes sob a sua responsabilidade.
• Lançar em sistema as encomendas (Orders) dos clientes.
• Verificar stocks/existências de produtos acabados e reportar possíveis roturas ou ausência de produto.
• Contactar o Key Accounts para esclarecer, informar ou propor alternativas.
• Verificar o status financeiro dos clientes antes de aceitar a encomenda para expedição e reportar se houver problemas de crédito.
• Certificar-se de cumprir os cadernos de encargos dos contratos de fornecimento (preços, prazos, penalizações).
• Enviar informação das encomendas aos clientes.
• Acompanhar penalizações logísticas e reportar periodicamente.
• Acompanhar devoluções e negociar alternativas operacionais para resolver questões logísticas.

Conhecimentos

Apoio ao cliente

Comunicação

Organização

Autonomia

Formação académica

12º ano de escolaridade

Formação administrativa valorizada

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Assistente Serviço ao Cliente para Aveiro. O candidato apoiará o ciclo de encomendas, lançará pedidos no sistema e assegurará o cumprimento de contratos e prazos, mantendo comunicação com clientes e contas-chave.

É valorizada experiência em ambiente industrial ou de escritório, fluência em francês e disponibilidade para horário das 09h00 às 17h30 com 37,5h/semana. Remuneração base de 1250€ mais subsídio de alimentação.