Assistente de Loja e bilheteira

Tapada Nacional de Mafra; Mafra; Vor Ort; EUR 13.000 - 19.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Tapada Nacional de Mafra procura um Assistente de Bilheteira e Loja para contrato por tempo indeterminado. O papel inclui acolhimento de visitantes, venda de bilhetes e gestão da loja.

Requisitos: 12.º ano, 2 anos de experiência em atendimento, domínio do Português, carta de condução e disponibilidade imediata. Valorizamos inglês/espanol, horários flexíveis, incluindo fins de semana, e apoio a visitas guiadas.

Qualifikationen

• 12.º ano de escolaridade exigido.
• Experiência mínima de 2 anos em funções de atendimento ao público, caixa, vendas e gestão de reclamações.
• Domínio nativo da Língua Portuguesa.
• Carta de condução.
• Disponibilidade imediata.
• Domínio de inglês e/ou espanhol é valorizado.

Aufgaben

• Acolhimento ao visitante e fornecimento de informações detalhadas sobre a Tapada Nacional de Mafra e a sua oferta.
• Operação de loja e bilheteira: venda e registo de bilhetes, produtos e serviços.
• Gestão de iniciativas e eventos: captação, promoção, marcação e acompanhamento de visitas guiadas, eventos, ação de voluntariado e team building.
• Apoio e satisfação do cliente: gestão de reclamações, assistência personalizada e organização do espaço da loja.

Kenntnisse

Atendimento ao público

Vendas

Gestão de reclamações

Trabalho em equipa

Comunicação

Ausbildung

12.º Ano

Jobbeschreibung

Assistente de Bilheteira e Loja (m/f) — Tapada Nacional de Mafra

Descrição da empresa:

A Tapada Nacional de Mafra é uma floresta única dedicada à preservação da biodiversidade e à vivência em contato direto com a natureza. É um espaço de lazer e contemplação que também acolhe eventos corporativos em ambiente natural.

Sobre a Tapada Nacional de Mafra:

Criada em 1747 no reinado de D. João V, a Tapada Nacional de Mafra é um património natural e histórico único, abrangendo mais de 800 hectares de floresta e biodiversidade protegida. Dedicada à preservação ambiental, ao turismo sustentável e à educação patrimonial, a instituição promove diariamente o contacto com a natureza, oferecendo experiências pedagógicas, de lazer e eventos corporativos.

Para integrar a sua equipa, a Tapada Nacional de Mafra (TNM) encontra-se no processo de seleção de um(a) Assistente de Bilheteira e Loja, em regime de contrato por tempo indeterminado.

Descrição do cargo

• Acolhimento ao visitante: Receção e prestação de informações detalhadas sobre a Tapada Nacional de Mafra e a sua oferta de atividades;
• Operação de loja e bilheteira: Venda e registo informático de bilhetes, produtos e serviços da TNM;
• Gestão de iniciativas e eventos: Captação, promoção, marcação e acompanhamento de visitas guiadas, eventos, ações de voluntariado e atividades team building;
• Apoio e satisfação do cliente: Gestão de reclamações, assistência personalizada e manutenção do espaço de loja devidamente organizado e atrativo.

Requisitos Obrigatórios:

• Habilitações literárias ao nível do 12.º Ano de escolaridade;
• Experiência profissional mínima de 2 anos em funções congéneres (atendimento ao público, caixa, vendas e gestão de reclamações);
• Domínio nativo da Língua Portuguesa;
• Titularidade de carta de condução;
• Disponibilidade imediata.

Requisitos Preferenciais:

• Domínio fluente da Língua Inglesa e/ou Espanhola.

Competências Pessoais e Técnicas:

• Elevado sentido de responsabilidade, pontualidade e proatividade;
• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Cordialidade, empatia e apresentação cuidada;
• Forte apetência para o trabalho em equipa e resolução de problemas;
• Flexibilidade de horários, incluindo trabalho por turnos, fins de semana e feriados.

Condições Profissionais

• Tipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado;
• Local de trabalho: Tapada Nacional de Mafra, Portão do Codeçal-Mafra;
• Disponibilidade: Imediata.

Procedimento de Candidatura

Os interessados que preencham os requisitos deverão submeter a sua candidatura até ao dia 13 de novembro de 2026, enviando o Curriculum Vitae acompanhado de Carta de Motivação/Apresentação para o seguinte endereço eletrónico:

[e-mail]

Assunto do e-mail (Ref.ª obrigatória): “CANDIDATURA - Assistente de loja”

Todas as candidaturas serão objeto de análise até ao dia 18 de novembro de 2026. Apenas os candidatos selecionados para a primeira fase do processo de recrutamento serão contactados.