Assistente de Loja | Atendimento ao Cliente & Vendas

Randstad Portugal; Braga; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial remunerada

Contrato de trabalho a termo incerto

Subsidio de alimentação

Subsídio de horário noturno

Comissões atrativas

Progressão interna

Formação contínua

Job summary

Vodafone procura profissionais para atuar nas lojas da marca em Portugal, especialmente na região de Famalicão. O papel foca-se em receber bem os clientes, apresentar soluções ajustadas às necessidades e assegurar uma experiência de compra excelente desde o primeiro contacto.

A função exige comunicação clara, gosto por tecnologia e disponibilidade para horários entre as 09h00 e as 21h00 com folgas rotativas, incluindo fins-de-semana.

Qualifications

• 12º ano de escolaridade (mínimo).
• Experiência em atendimento ao público (preferencial).
• Conhecimentos de inglês (mínimo B2 - requisito obrigatório).
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador.
• Gosto por telecomunicações e tecnologia.
• Paixão pelo contacto com o cliente.
• Capacidade de comunicação e dinamismo.
• Sentido de responsabilidade e proatividade.
• Disponibilidade para horários rotativos entre as 09h00 e as 21h00 e folgas rotativas (1 fim-de-semana por mês).
• Disponibilidade para rotatividade entre lojas.

Responsibilities

• Atuar como anfitrião do cliente, proporcionando um acolhimento excepcional.
• Apresentar serviços e soluções de acordo com as necessidades do cliente, demonstrando know-how transversal dos produtos e serviços da Vodafone.
• Garantir aos clientes uma excelente experiência, qualquer que seja o motivo que os traz à loja, procurando a resolução das suas solicitações no primeiro contacto.
• Apoiar na gestão operacional da loja (por exemplo na reposição de produtos em loja, etc).

Skills

Acolhimento ao cliente

Inglês (B2)

Comunicação

Dinamismo

Proatividade

Tecnologia

Horários rotativos

Rotatividade entre lojas

Education

12º ano de escolaridade

Job description

Vodafone procura profissionais para atuar nas lojas da marca em Portugal, especialmente na região de Famalicão. O papel foca-se em receber bem os clientes, apresentar soluções ajustadas às necessidades e assegurar uma experiência de compra excelente desde o primeiro contacto.

A função exige comunicação clara, gosto por tecnologia e disponibilidade para horários entre as 09h00 e as 21h00 com folgas rotativas, incluindo fins-de-semana.