Assistente De Loja

Fórmula do Talento - Gestão de Recursos Humanos, Lda.; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de alimentação

Formação inicial e contínua

Possibilidade de progressão

Prémios por objetivos

Job summary

A Fórmula do Talento encontra-se a recrutar para cliente do setor dos dispositivos médicos e ortopédicos, um(a) Assistente de Loja - Ortopedia para integrar a equipa em Oeiras Parque.

Procuramos um profissional com gosto pelo contacto com o público, excelente comunicação e capacidade de escuta, capaz de aconselhar os clientes e assegurar um atendimento personalizado, com vistas a cumprir objetivos comerciais e oferecer uma experiência de compra de qualidade.

Qualifications

• Habilitações ao nível do 12.º ano, preferencialmente.
• Experiência em atendimento ao público ou vendas no retalho.
• Excelente comunicação e escuta ativa.
• Empatia com diferentes perfis de cliente, incluindo idosos e cuidadores.
• Gosto pelo atendimento e aconselhamento ao cliente.
• Orientação comercial com foco na solução para o cliente.
• Proatividade, autonomia, responsabilidade e atenção ao detalhe.
• Disponibilidade para turnos 10h00–23h00, de segunda a domingo, incluindo feriados.

Responsibilities

• Realizar atendimento personalizado, próximo e orientado para as necessidades de cada cliente.
• Identificar necessidades apresentadas e aconselhar os produtos e soluções mais adequados.
• Apresentar e explicar características, utilização e benefícios dos diferentes produtos.
• Promover uma experiência de atendimento de qualidade e fidelizar clientes.
• Realizar vendas, faturação, recebimentos e restantes procedimentos.
• Assegurar a receção, conferência, reposição e organização de mercadoria.
• Garantir exposição, organização e apresentação dos produtos e do espaço de loja.
• Apoiar o controlo e gestão de stock.
• Participar na implementação de campanhas e ações promocionais.
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos da loja.
• Apoiar as restantes atividades necessárias ao bom funcionamento diário da loja.

Skills

Atendimento ao público

Vendas

Comunicação

Empatia

Proatividade

Autonomia

Trabalho em equipa

Organização

Education

12.º ano

Tools

Caixa / POS

Job description

A Fórmula do Talento encontra-se a recrutar, para um cliente do setor dos dispositivos médicos e ortopédicos, um(a) Assistente de Loja - Ortopedia para integrar a sua equipa no Oeiras Parque.

Esta é uma oportunidade para integrar uma empresa dedicada à área da saúde e do bem-estar, desempenhando um papel essencial no acompanhamento e aconselhamento dos clientes. Procuramos um profissional com gosto genuíno pelo contacto com o público, capacidade de escuta e orientação para proporcionar uma experiência de atendimento próxima e personalizada.

Missão da Função

Assegurar um atendimento próximo, personalizado e orientado para as necessidades de cada cliente, apoiando-o na escolha dos produtos e soluções mais adequados, contribuindo simultaneamente para o bom funcionamento da loja e para o cumprimento dos objetivos comerciais.

Principais Responsabilidades

• – Realizar um atendimento personalizado, próximo e orientado para as necessidades de cada cliente;
• – Identificar as necessidades apresentadas e aconselhar os produtos e soluções mais adequados, dentro do âmbito da função;
• – Apresentar e explicar as características, utilização e benefícios dos diferentes produtos;
• – Promover uma experiência de atendimento de qualidade e contribuir para a fidelização dos clientes;
• – Realizar vendas, faturação, recebimentos e restantes procedimentos associados ao atendimento;
• – Assegurar a receção, conferência, reposição e organização de mercadoria;
• – Garantir a correta exposição, organização e apresentação dos produtos e do espaço de loja;
• – Apoiar o controlo e gestão de stock;
• – Participar na implementação de campanhas e ações promocionais;
• – Contribuir para o cumprimento dos objetivos individuais e globais da loja;
• – Apoiar as restantes atividades necessárias ao bom funcionamento diário da loja.

O que procuramos

• – Habilitações ao nível do 12.º ano de escolaridade, preferencialmente;
• – Experiência em atendimento ao público e/ou vendas, preferencialmente em contexto de retalho especializado;
• – Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
• – Empatia e sensibilidade no contacto com diferentes perfis de cliente, nomeadamente pessoas idosas, pessoas com mobilidade condicionada e familiares ou cuidadores;
• – Gosto genuíno pelo atendimento e aconselhamento ao cliente;
• – Orientação comercial, conciliando os objetivos de venda com a identificação da solução mais adequada às necessidades de cada cliente;
• – Sentido de responsabilidade, rigor e atenção ao detalhe;
• – Proatividade, autonomia e espírito de equipa;
• – Capacidade de aprendizagem, dinamismo e adaptação;
• – Orientação para objetivos e resultados;
• – Disponibilidade para trabalhar por turnos, de segunda-feira a domingo, incluindo feriados, em horários compreendidos entre as 10h00 e as 23h00.

O que valorizamos

• – Experiência em lojas de ortopedia, farmácias, óticas, clínicas, parafarmácias ou outros contextos relacionados com a área da saúde;
• – Experiência em atendimento personalizado e aconselhamento de produto;
• – Formação complementar nas áreas da saúde, ortopedia, dispositivos médicos ou similares;
• – Conhecimentos de produtos de ortopedia e/ou dispositivos médicos;
• – Experiência com sistemas de faturação, caixa e terminais POS;
• – Conhecimentos básicos de gestão e organização de stock;
• – Facilidade na utilização de ferramentas informáticas.

O que encontrará

• – Integração numa empresa do setor dos dispositivos médicos e ortopédicos;
• – Vencimento base ajustado à experiência demonstrada;
• – Sistema de prémios por objetivos individuais e da loja;
• – Subsídio de alimentação;
• – Formação inicial e contínua;
• – Possibilidade de progressão profissional.

Local de trabalho

Oeiras Parque

Regime de trabalho

Presencial

Na Fórmula do Talento promovemos processos de recrutamento inclusivos e baseados nas competências.

Todas as candidaturas serão analisadas com respeito pela experiência e pelo potencial de cada pessoa.