Assistente de Gestor de Produto e Vendas

Feira Viva; Portugal; Remote; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Job summary

A Feira Viva Cultura e Desporto procura um Assistente de Gestor de Produto e Vendas para integrar o Departamento de Gestão de Eventos. Perfil: Licenciatura em Marketing e/ou Gestão, experiência em atendimento ao público, CRM, e conhecimento de B2C/B2B; domínio de Espanhol e Inglês; Excel avançado e familiaridade com PRIMAVERA e Ticketline.

Horário flexível com disponibilidade para trabalhar aos sábados, domingos e feriados, integrando equipa dedicada a oferecer a melhor experiência aos clientes

Qualifications

• Licenciatura em Marketing e/ou Gestão.
• Experiência em atendimento ao público, direto e indireto.
• Conhecimentos de CRM, B2C/B2B e implementação de B2H e H2H.
• Proficiência em Espanhol e Inglês.
• Disponibilidade para trabalhar aos sábados, domingos e feriados.

Responsibilities

• Apoio ao cliente pré, durante e pós-evento B2B
• Atendimento ao público
• Venda e gestão de reservas
• Apoio ao desenvolvimento, implementação e controlo de produto

Skills

Comunicação excelente

Acompanhamento de clientes

Gestão de conflitos

Conhecimentos de CRM

Excel avançado

Bilingue ES/EN

Education

Licenciatura em Marketing e/ou Gestão

Tools

CRM

PRIMAVERA

Ticketline

Excel

Job description

Assistente de Gestor de Produto e Vendas

Com o objetivo de integrar o Departamento de Gestão de Eventos da empresa municipal Feira Viva Cultura e Desporto, estamos à procura de um(a) Assistente de Gestor de Produto e Vendas.

Requisitos

• Licenciatura em Marketing e/ou Gestão

Requisitos preferenciais

• Experiência a nível de atendimento ao público, direto e indireto
• Gestão de conflitos
• Domínio das línguas Espanhol e Inglês
• Conhecimentos a nível de CRM e dos modelos B2C e B2B, e na implementação do B2H e H2H
• Flexibilidade horária com disponibilidade para trabalhar, pontualmente, aos Sábados, Domingos e Feriados.

Lista de Competências

• Excelente capacidade de comunicação
• Acompanhamento personalizados pré durante e pós evento do cliente com o intuito de proporcionar a melhor experiência ao cliente/visitante
• Nível mínimo de proficiência B em Espanhol e Inglês
• Conhecimentos avançados de uso da ferramenta excel
• Conhecimentos a nível de processos de reservas, vendas e faturação
• Experiência com softwares de faturação, em especial PRIMAVERA
• Experiência com plataformas de venda de eventos (ex. Ticketline)
• Experiência em abertura e fechos de caixa e controlo de pagamento, recebimentos e depósitos
• Conhecimentos na área de gestão, economia, finanças ou áreas afins
• Excelente capacidade de adaptação, trabalho em equipa e disponibilidade e disposição
• Fortes habilidades interpessoais e de comunicação; confortável para interagir com todos os níveis da organização, colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores
• Fortes habilidades analíticas, atenção aos detalhes e senso de urgência
• Elevada capacidade de trabalhar sob pressão
• Metodologistas e com atenção ao detalhe
• Senso de gestão de tempo com capacidade de priorizar
• Motivação para aprender e dominar várias tarefas/funções
• Gosto pela aquisição e partilha de conhecimentos
• Carta de condução

Descritivo de funções

• Apoio ao cliente pré, durante e pós-evento B2B
• Atendimento ao público
• Venda e gestão de reservas
• Apoio ao desenvolvimento, implementação e controlo de produto

Sobre a Feira Viva

Sobejamente preenchida, com eventos que se assumem como diferenciadores e catalisadores de uma nova forma de ver e fazer viver a cultura em Portugal, a agenda cultural de Santa Maria da Feira acrescenta valor e singularidade ao panorama dos roteiros de atividades anuais no país.

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