Assistente de Backoffice – Operações de Field Service

Wondercom

Lisboa

Presencial

EUR 10 000 - 15 000

Tempo integral

há 23 horas

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Resumo da oferta

A Wondercom, sediada em Lisboa, procura um Assistente de Backoffice para apoiar a operação de telecomunicações. O papel envolve agendar intervenções, gerir contatos com clientes e assegurar o correto planeamento dos técnicos, em ambiente presencial.

Requisitos: 12.º ano, experiência administrativa ou encomendas, competências em Excel/Word, boa comunicação e capacidade de gerir várias tarefas. Oferecemos formação inicial, equipa dinâmica e benefícios, com horário das 09h às 18h, de segunda a

Qualificações

12.º Ano concluído.
Experiência em funções administrativas, atendimento ao cliente ou gestão de agendamentos.
Bons conhecimentos de MS Excel e MS Word.

Responsabilidades

Realizar o agendamento de intervenções técnicas da operação de Field Service.
Contactar clientes para marcação, confirmação e reajuste de intervenções técnicas.
Garantir o correto planeamento das agendas dos técnicos, assegurando o cumprimento dos prazos definidos.
Efetuar o acompanhamento dos agendamentos e respetivas atualizações nos sistemas.
Articular com as equipas operacionais para garantir a otimização das agendas e a eficiência da operação.
Assegurar uma comunicação clara e profissional com clientes e equipas internas.
Apoiar as atividades administrativas inerentes à função.