Assistente de Backoffice - Apoio Operação de Telecomunicações - Lisboa

Wondercom; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 16 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

SMN + Subsídio de Alimentação

Wonder4You

Resumo da oferta

A Wondercom em Lisboa procura um Assistente de Backoffice - Apoio à Operação de Telecomunicações para integrar a equipa de Field Service.

Se possuis gosto pelo contacto com clientes, és organizado(a) e consegues gerir várias tarefas em simultâneo, esta posição oferece formação inicial, acompanhamento e oportunidades de crescimento.

Qualificações

• 12º Ano de Escolaridade (mínimo).
• Experiência em funções administrativas, atendimento ao cliente ou gestão de agendamentos (valorizada).
• Bons conhecimentos de Microsoft Excel e Microsoft Word;

Responsabilidades

• Realizar o agendamento de intervenções técnicas da operação de Field Service.
• Contactar clientes para marcação, confirmação e reajuste de intervenções técnicas.
• Garantir o correto planeamento das agendas dos técnicos, cumprindo prazos definidos.
• Efetuar o acompanhamento dos agendamentos e atualizações nos sistemas.
• Articular com equipas operacionais para garantir a otimização das agendas e a eficiência da operação.
• Assegurar uma comunicação clara e profissional com clientes e equipas internas.
• Apoiar as atividades administrativas inerentes à função.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Gestão de prioridades

Trabalho em equipa

Proatividade

Formação académica

12º Ano

Ferramentas

Microsoft Excel

Microsoft Word

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Backoffice - Apoio Operação de Telecomunicações - Lisboa

Há mais de 25 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores das Telecomunicações e Energia.

Vem criar o futuro connosco!

Procuramos um Assistente de Backoffice - Apoio à Operação de Telecomunicações para integrar a equipa de Field Service da Wondercom.

Se tens gosto pelo contacto com clientes, és organizado, consegues gerir várias tarefas em simultâneo e gostas de trabalhar num ambiente dinâmico, esta oportunidade é para ti!

As tuas principais responsabilidades serão:

• Realizar o agendamento de intervenções técnicas da operação de Field Service;
  
• Contactar clientes para marcação, confirmação e reajuste de intervenções técnicas;
  
• Garantir o correto planeamento das agendas dos técnicos, assegurando o cumprimento dos prazos definidos;
  
• Efetuar o acompanhamento dos agendamentos e respetivas atualizações nos sistemas;
  
• Articular com as equipas operacionais para garantir a otimização das agendas e a eficiência da operação;
  
• Assegurar uma comunicação clara e profissional com clientes e equipas internas;
  
• Apoiar as atividades administrativas inerentes à função.
  

Para cumprir a missão necessitas de:

• 12.º Ano de Escolaridade (mínimo);
  
• Experiência em funções administrativas, atendimento ao cliente ou gestão de agendamentos (valorizada);
  
• Bons conhecimentos de Microsoft Excel e Microsoft Word;
  

Competências que valorizamos:

• Excelente capacidade de comunicação;
  
• Elevado sentido de responsabilidade e compromisso;
  
• Organização e capacidade de gestão de prioridades;
  
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir diferentes tarefas em simultâneo;
  
• Espírito de equipa e orientação para o cliente;
  
• Proatividade e atenção ao detalhe.
  

Local de trabalho: Sede da Wondercom – Telheiras, Lisboa

Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 .

O que oferecemos

• Integração numa empresa sólida, com mais de 25 anos de experiência nos setores das Telecomunicações e Energia;
  
• Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;
  
• Formação inicial e acompanhamento contínuo;
  
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  
• SMN + Subsídio de Alimentação
  
• Wonder4You , um programa exclusivo de benefícios para colaboradores, com vantagens em saúde, bem-estar, lazer, tecnologia, educação e muito mais;
  

Junta-te a nós e vem criar o futuro connosco!