Assistente de Backoffice - Apoio Operação de Telecomunicações | Lisboa

Wondercom; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Subsidio alimentação

Wonder4You

Resumo da oferta

A Wondercom, sediada em Lisboa, procura um Assistente de Backoffice para apoiar a operação de telecomunicações. O papel envolve agendar intervenções, gerir contatos com clientes e assegurar o correto planeamento dos técnicos, em ambiente presencial.

Requisitos: 12.º ano, experiência administrativa ou encomendas, competências em Excel/Word, boa comunicação e capacidade de gerir várias tarefas. Oferecemos formação inicial, equipa dinâmica e benefícios, com horário das 09h às 18h, de segunda a

Qualificações

• 12.º Ano concluído.
• Experiência em funções administrativas, atendimento ao cliente ou gestão de agendamentos.
• Bons conhecimentos de MS Excel e MS Word.

Responsabilidades

• Realizar o agendamento de intervenções técnicas da operação de Field Service.
• Contactar clientes para marcação, confirmação e reajuste de intervenções técnicas.
• Garantir o correto planeamento das agendas dos técnicos, assegurando o cumprimento dos prazos definidos.
• Efetuar o acompanhamento dos agendamentos e respetivas atualizações nos sistemas.
• Articular com as equipas operacionais para garantir a otimização das agendas e a eficiência da operação.
• Assegurar uma comunicação clara e profissional com clientes e equipas internas.
• Apoiar as atividades administrativas inerentes à função.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Gestão de prioridades

Trabalho de equipa

Proatividade

Formação académica

12.º Ano de Escolaridade

Ferramentas

Microsoft Excel

Microsoft Word

Outlook

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Empresa

Acompanhamos o Futuro das Telecomunicações. Abraçamos novos Desafios Tecnológicos. Disponibilizamos Soluções Integradas. Dedicamo-nos e empenhamo-nos em todos os projetos e desafios que nos colocam. Somos únicos! Porque o nosso nível de profissionalismo e irreverencia é o nosso ADN só podemos contar com os melhores profissionais!

Descrição da Empresa

Acompanhamos o Futuro das Telecomunicações. Abraçamos novos Desafios Tecnológicos. Disponibilizamos Soluções Integradas. Dedicamo-nos e empenhamo-nos em todos os projetos e desafios que nos colocam. Somos únicos! Porque o nosso nível de profissionalismo e irreverencia é o nosso ADN só podemos contar com os melhores profissionais!

Descrição da Função

Há mais de 25 anos a acompanhar o futuro das tecnologias nos setores das telecomunicações e energia. Vem criar o futuro connosco! Procuramos um Assistente de Backoffice - Apoio à Operação de Telecomunicações para integrar a equipa de Field Service da Wondercom. Se tens gosto pelo contato com clientes, és organizado, consegues gerir várias tarefas em simultâneo e gostas de trabalhar num ambiente dinâmico, esta oportunidade é para ti! As tuas principais responsabilidades serão:

• Realizar o agendamento de intervenções técnicas da operação de Field Service;
• Contactar clientes para marcação, confirmação e reajuste de intervenções técnicas;
• Garantir o correto planeamento das agendas dos técnicos, assegurando o cumprimento dos prazos definidos;
• Efetuar o acompanhamento dos agendamentos e respetivas atualizações nos sistemas;
• Articular com as equipas operacionais para garantir a otimização das agendas e a eficiência da operação;
• Assegurar uma comunicação clara e profissional com clientes e equipas internas;
• Apoiar as atividades administrativas inerentes à função. Requisitos Para cumprir a missão necessitas de:
• 12.º Ano de Escolaridade (mínimo);
• Experiência em funções administrativas, atendimento ao cliente ou gestão de agendamentos (valorizada);
• Bons conhecimentos de Microsoft Excel e Microsoft Word;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador. Competências que valorizamos:
• Excelente capacidade de comunicação;
• Elevado sentido de responsabilidade e compromisso;
• Organização e capacidade de gestão de prioridades;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir diferentes tarefas em simultâneo;
• Espírito de equipa e orientação para o cliente;
• Proatividade e atenção ao detalhe. Local de trabalho: Sede da Wondercom – Telheiras, Lisboa Regime: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00. Vantagens O que oferecemos
• Integração numa empresa sólida, com mais de 25 anos de experiência nos setores das Telecomunicações e Energia;
• Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;
• Formação inicial e acompanhamento contínuo;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• SMN Subsídio de Alimentação
• Wonder4You, um programa exclusivo de benefícios para colaboradores, com vantagens em saúde, bem-estar, lazer, tecnologia, educação e muito mais. Na Wondercom acreditamos que o futuro se constrói com pessoas. Junta-telo a nós e vem criar o futuro connosco! Localização
• Lisboa, Portugal