Assistente de Atendimento ao Cliente (Setor da Saúde) – Lisboa

WSA – Wonderful Sound for All; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções auditivas em Lisboa procura um colaborador para atendimento ao cliente. O candidato ideal possui 12.º ano e deve ter boas capacidades de comunicação e organização. As responsabilidades incluem recepção de clientes, gestão de agendamentos, e apoio em assistências técnicas. Oferecemos formação contínua e um ambiente de trabalho colaborativo. Se procura um trabalho com propósito, junte-se a nós.

Serviços

Plano de formação inicial e contínua

Salário competitivo

Prémios por resultados em equipa

Dia de aniversário e dias extras de tolerância

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público é valorizada.
• Sentido de responsabilidade e gosto por ajudar.
• Disponibilidade para trabalhar por turnos com folgas rotativas.

Responsabilidades

• Receber e acompanhar os clientes com simpatia e atenção.
• Gerir agendamentos e apoiar na organização de consultas.
• Fazer a ligação entre clientes e técnicos de saúde auditiva.
• Apoiar em assistências técnicas, como troca de pilhas.
• Realizar atendimento telefónico, faturação e registo de vendas.
• Contribuir para o bom funcionamento geral da loja.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação

Organização

Dinamismo

Trabalho em equipa

Formação académica

12.º ano de escolaridade

Descrição da oferta de emprego

Na Widex, temos uma missão clara: melhorar a vida das pessoas com dificuldades auditivas.

Desde 1987 em Portugal e desde 2019 integrados no grupo WSAudiology, somos um dos maiores produtores mundiais de aparelhos auditivos e soluções auditivas, com presença em mais de 130 países e uma rede de 39 centros auditivos em território nacional.

Estamos à procura de alguém com empatia, organização e vontade de fazer a diferença, para integrar as nossas equipas nos nossos Centros Auditivos na zona de Lisboa.

O que procuramos?

• 12.º ano de escolaridade (mínimo);
• Experiência em atendimento ao público (valorizada);
• Boa capacidade de comunicação e organização;
• Sentido de responsabilidade e gosto por ajudar;
• Dinamismo e espírito de equipa;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos com folgas rotativas (shopping);

Como será o teu dia a dia?

• Receber e acompanhar os nossos clientes com simpatia e atenção;
• Gerir agendamentos e apoiar na organização de consultas;
• Fazer a ligação entre clientes e técnicos de saúde auditiva;
• Apoiar em assistências técnicas (ex: troca de pilhas e ajustes básicos);
• Realizar atendimento telefónico, faturação e registo de vendas;
• Contribuir para o bom funcionamento geral da loja, com espírito de equipa.

O que temos para te oferecer

• Plano de formação inicial e contínua;
• Integração em equipas colaborativas e com bom ambiente de trabalho;
• Ciclos de horário de 4 dias seguidos de 2 folgas;
• Salário competitivo + SA + prémios por resultados em equipa;
• Dia de aniversário e outros dias extra de tolerância.

Junta-te a nós se procuras mais do que um trabalho, e queres fazer parte de uma missão com propósito!

A WS Audiology é uma entidade empregadora que promove a igualdade de oportunidades e está empenhada em criar uma experiência inclusiva para todos os funcionários. Independentemente da raça, cor, religião, nacionalidade, idade, sexo, género, identidade de género, expressão de género, orientação sexual, estado civil, condição médica, ascendência, deficiência, estatuto militar ou de veterano, acreditamos firmemente que o nosso trabalho é o melhor possível quando todos se sentem livres para serem o seu “eu” mais autêntico.

Sobre a WSA

Formada em 2019 através da fusão da Sivantos e da Widex, a WS Audiology combina mais de 140 anos de experiência no pioneirismo de melhores soluções para ajudar pessoas com perda auditiva. Com uma paixão pelo impacto, os nossos cerca de 12.000 colaboradores estão empenhados em alcançar o nosso objetivo: um som maravilhoso para todos. Com marcas como a Signia, Widex, Audio Service, Rexton e Vibe, e com diversos ativos em vendas por grosso, o retalho, online, cuidados geridos e soluções de diagnóstico, estamos ativos em mais de 125 mercados. Juntos, atingimos receitas anuais de cerca de 2 mil milhões de euros.