Assistente de Apoio ao Cliente - Turno da Manhã

Teladoc Health; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 20 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telemedicina procura profissionais para atendimento ao cliente em Lisboa. O candidato ideal deve ter formação superior, entre 2 a 3 anos de experiência em funções de apoio, e conhecimentos fluentes de inglês e português. Esta é uma posição part-time de 28 horas por semana em escala rotativa, com enfoque na comunicação e organização.

Qualificações

• Entre 2 e 3 anos de experiência profissional em funções de apoio ao cliente.
• Bons conhecimentos de Inglês e Português fluente/nativo.
• Pontualidade e proatividade.

Responsabilidades

• Receção de chamadas.
• Recolha e validação de dados.
• Gestão de pedidos (backoffice).

Conhecimentos

Conhecimentos de informática

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação académica superior

Descrição da oferta de emprego

Overview

A Teladoc Health é líder global em telemedicina e ajuda, diariamente, milhões de pessoas a resolver as suas necessidades de saúde com confiança. Estamos a transformar a forma como as pessoas acedem aos serviços de saúde em todo o mundo.

Responsabilidades

• Receção de chamadas;
• Recolha e validação de dados;
• Aplicação dos protocolos estabelecidos para encaminhamento de chamadas;
• Gestão de pedidos (backoffice);
• Identificação de necessidades e melhorias para o departamento;
• Contato com os prestadores de serviços.

Requisitos

• Formação académica superior;
• Entre 2 e 3 anos de experiência profissional em funções de apoio ao cliente;
• Bons conhecimentos a nível informático;
• Conhecimentos de Inglês e Português fluente/nativo;
• Boa capacidade de comunicação e organização;
• Pontualidade e proatividade;
• Gosto em trabalhar em equipa e dinamismo.

Local de trabalho

O seu local de trabalho será no nosso escritório, localizado no centro de Lisboa, e trabalhará integrado numa equipa multidisciplinar composta por gestores telefónicos e médicos.

Horário

Este é um projeto part-time de 28 horas por semana, das 07h às 15h, numa escala de dias rotativos.