Assistente Comercial - Porto I Ok! Seguros

Fidelidade; Porto; Presencial; EUR 20 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa reconhecida como uma das melhores para trabalhar em Portugal está à procura de um profissional dinâmico para integrar a sua equipa. Este desafio envolve acolher e atender clientes, gerenciar apólices de seguros e contribuir ativamente para a retenção e captação de novos clientes. O candidato ideal terá formação académica relevante, conhecimentos sobre o setor segurador e habilidades em Microsoft Office. Oferecemos um ambiente inclusivo e colaborativo que promove o bem-estar e o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Se você é orientado para o cliente e possui boa capacidade de comunicação, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Formação académica relevante e conhecimento do setor segurador.
• Bons conhecimentos da língua inglesa e experiência com Microsoft Office.

Responsabilidades

• Acolher e atender clientes sobre produtos e serviços.
• Gerir apólices e responder a reclamações de sinistros.

Conhecimentos

Orientação para o cliente

Boa capacidade de comunicação

Conhecimento do setor segurador

Iniciativa e sentido crítico

Capacidade de planeamento e organização

Formação académica

Formação académica relevante

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Queres fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, segundo o ranking Great Place to Work?

Descobre o desafio que temos para ti!

QUAL O DESAFIO

1. Acolher, atender e aconselhar/ esclarecer questões do cliente sobre os produtos, serviços e processo de venda.
2. Contribuir para a gestão da carteira de seguros e acompanhamento da sua evolução, intervindo também proactivamente nas ações de cross-selling, up-selling e retenção, podendo, em alguns canais, desenvolver ações regulares de prospeção e captação de novos clientes.
3. Gerir administrativamente as apólices relativas a processos de emissão, alteração e cancelamento.
4. Gerir, responder ou encaminhar participações/ reclamações de sinistro ou pedidos de esclarecimento apresentados por clientes, através da sua resolução direta ou do suporte das respetivas áreas competentes.
5. Prestar suporte administrativo aos processos de pagamentos e recebimentos.
6. Garantir a articulação com outras áreas da organização, submetendo propostas que não estejam enquadradas no nível de delegação de competências de subscrição e assegurando o cumprimento dos procedimentos operacionais em vigor, promovendo a melhoria contínua dos processos.
7. Recolher, tratar dados e apoiar na produção de informação de gestão.
8. Executar tarefas administrativas inerentes ao seu âmbito de atuação, aplicando normas, técnicas e procedimentos pré-definidos.
9. Apoiar a gestão operacional das áreas que integra, conforme o âmbito de atuação.

SE ÉS ALGUÉM QUE TE

1. Formação académica relevante.
2. Privilegiado conhecimento sobre o setor segurador.
3. Conhecimentos / experiência com Microsoft Office.
4. Bons conhecimentos da língua inglesa.
5. Orientação para o cliente.
6. Gosto pela área comercial.
7. Boa capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.
8. Iniciativa e sentido crítico.
9. Capacidade de planeamento, organização, adaptação e flexibilidade.

ENTÃO ÉS TU QUEM PROCURAM

Envia-nos o teu CV até 31/05/2025.

O QUE PODES ESPERAR DE NÓS?

Colaborar com uma equipa que se preocupa contigo e que quer que tenhas sucesso, com oportunidades para cresceres, inovar e te superares, potenciando um sentido de pertença único. Trabalhar num grupo que promove o teu bem-estar, para que possas ser e dar o teu melhor, num ambiente onde te sintas bem e queiras estar. Um grupo comprometido com a diversidade, equidade e inclusão, que acolhe e respeita as diferenças, reconhecendo que só um ambiente diverso e inclusivo cria as condições para estarmos preparados para um mundo em constante mudança.