Assistente Comercial de Crédito Pessoal (m/f)

GuestWorld; Porto Salvo; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria procura um profissional para atendimento ao cliente em Lisboa. O candidato ideal deve ter formação acadêmica, experiência em atendimento e um bom nível de inglês. Oferecemos salário competitivo e um ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Salário competitivo

Formação contínua

Oportunidade de crescimento

Qualificações

• Experiência profissional em atendimento ao cliente é essencial.
• Bom foco nas necessidades do cliente e capacidade de comunicar eficazmente.
• Responsabilidade e ética pessoal e profissional são obrigatórias.

Responsabilidades

• Atendimento personalizado aos clientes.
• Gestão administrativa, garantindo cumprimento de procedimentos.
• Resolução de problemas e comunicação com a coordenação.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Trabalho em equipa

Empatia

Inglês

Formação académica

12º ano completo e/ou Licenciatura

Descrição da oferta de emprego

Sobre a GuestWorld

O nosso cliente é líder de mercado no sector bancário e depositou em nós a sua confiança. A GuestWorld desenvolve a sua atividade desde 2016, especializada em Consultoria, Recursos Humanos e Implementação de Projetos.

Ao longo dos anos, temos recrutado os melhores profissionais, das mais variadas áreas, que contribuem para termos uma imagem de confiança junto dos nossos clientes. Priorizamos as relações humanas e o bem-estar dos nossos colaboradores, elevando as competências e promovendo o bom clima organizacional.

Responsabilidades

• Atendimento personalizado, assegurando a satisfação do cliente;
• Tarefas administrativas de gestão e validação documental, garantindo o cumprimento dos procedimentos em vigor;
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito dos serviços e processos;
• Resolução de problemas e report à coordenação bancária da sua equipa;
• Gestão de leads e conversão de negócio;
• Cumprimentos de KPI's e SLA's.

Requisitos

• 12º ano completo e/ou Licenciatura;
• Experiência profissional em atendimento ao cliente;
• Foco nas necessidades do cliente e boa gestão da comunicação;
• Capacidade de organização e de espírito de equipa, para um fluxo de trabalho dinâmico;
• Responsabilidade, dedicação, ética pessoal e profissional, com elevada capacidade empática;
• Inglês intermédio (obrigatório);
• Certificado de Seguros (APS) válido (obrigatório);
• Certificado de CH (IFB) válido (opcional).

Benefícios

• Salário competitivo e pacote de benefícios;
• Formação contínua e certificações específicas;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Empresa em crescimento com um futuro promissor.
• Veja como tratamos os seus dados em www.guestworld.pt