Assistant Manager - Torel Palace Lisboa

Torel Boutiques; Lisboa; Presencial; EUR 40 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma experiência única espera por você em um dos hotéis mais requintados de Lisboa. Estamos à procura de um(a) Assistente de Direção que traga paixão pela excelência e um forte compromisso com a satisfação do cliente. Nesta função, você será fundamental para coordenar operações, supervisionar equipes e garantir que cada detalhe da experiência do hóspede seja perfeito. Se você possui habilidades em gestão hoteleira, é fluente em Português e Inglês, e tem um espírito comercial aguçado, esta é a oportunidade ideal para você brilhar em um ambiente dinâmico e acolhedor. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência e a inovação.

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes.
• Fluência em Português e Inglês, com conhecimento de outra língua.

Responsabilidades

• Apoiar a Direção na gestão operacional da unidade.
• Supervisionar e garantir o bom funcionamento dos departamentos.
• Gerir a comunicação com clientes internos e externos.

Conhecimentos

Gestão Hoteleira

Turismo

Liderança

Resolução de Conflitos

Comunicação

Excel

Orientação para o Cliente

Formação académica

Formação em Gestão Hoteleira

Experiência em Turismo ou áreas similares

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Torel Boutiques é um conjunto de cinco Hotéis e cinco Restaurantes ímpares em Portugal, cujo objetivo é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes. Todos os nossos estabelecimentos emanam o espírito de conforto e requinte, oferecendo um serviço personalizado e de excelência.

Descrição da Função

Estamos, de momento, à procura de um(a) Assistente de Direção apaixonado(a) pela excelência para se juntar ao Torel Palace Lisboa.

Funções:

1. Reportar, coordenar e apoiar à Direção na gestão operacional da unidade;
2. Supervisionar e apoiar os diversos departamentos de forma a garantir o bom funcionamento diário da operação;
3. Controlo dos procedimentos administrativos;
4. Substituir o(a) Diretor(a) sempre que necessário;
5. Dar apoio na contratação de elementos das equipas;
6. Garantir a coesão, coordenação e avaliação de todas as equipas;
7. Apoiar no cumprimento das disposições legais em vigor;
8. Garantir a satisfação e fidelização através da postura profissional e proactiva dos colaboradores, tendo em vista antecipar e superar as necessidades e expectativas dos clientes;
9. Gestão da comunicação com interlocutores, internos e externos, com enfoque na satisfação do nosso cliente.

Requisitos:

1. Formação e experiência nas áreas de Gestão Hoteleira, Turismo ou similares;
2. Conhecimento informático e de Excel;
3. Fluência em Português e Inglês, bons conhecimentos de outra língua;
4. Experiência comprovada em funções semelhantes (mínimo 2 anos);
5. Aptidões na área da liderança, gosto em transmitir o conhecimento e um elevado sentido de responsabilidade;
6. Capacidade de resolução de conflitos e problemas internos;
7. Consegue trabalhar sob pressão, gerir custos, prazos e horários de acordo com as necessidades;
8. Apresentação cuidada, organizado(a), polivalente, proativo(a) e dinâmico(a);
9. Flexibilidade de horários;
10. Elevado sentido de responsabilidade e ética profissional;
11. Orientação para o cliente;
12. Orientação para a eficácia e obtenção de resultados;
13. Forte apetência para a comunicação e trabalho em equipa;
14. Competências de Gestão – Planear, Organizar, Coordenar, Gerir e Motivar;
15. Forte espírito comercial;
16. Conhecimentos de normas de HACCP.