Assistant Clientèle à Lisbonne

Blu Selection; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Une société de services à la clientèle à Lisbonne recherche un agent du service clientèle. Vous assisterez les clients par divers canaux et assurerez leur satisfaction. Un niveau natif de français et un bon niveau d'anglais sont requis. Le contrat est à durée déterminée avec une rémunération de 1240€ brut/mois sans logement. Des avantages tels que l'assurance maladie et des cours de portugais sont offerts.

Serviços

Logement gratuit en colocation

Formation intensive

Remboursement des frais de vol

Assurance santé privée

Cours de portugais gratuits

Jours fériés portugais et 22 jours de congés payés

Qualificações

• Citoyenneté UE ou permis de travail/résidence valide obligatoire.
• Être à l'écoute et habile dans la communication.
• Un esprit d'équipe et un sens de l'excellence.

Responsabilidades

• Assister les clients par e-mail, téléphone et chat.
• Fournir des informations sur les produits.
• Assurer la satisfaction client.

Conhecimentos

Niveau natif de français

Bon niveau d'anglais

Compétences en communication

Intérêt pour les nouvelles technologies

Descrição da oferta de emprego

Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent du service clientèle à Lisbonne seront les suivants :

• EU Citizenship or valid work permit/ residency card mandatory
• Assister les clients dans leurs demandes par e-mail, téléphone et chat en direct.
• Collecter et mettre à jour les données des clients
• Fournir des informations sur les produits au client (par exemple, abonnement, paiement et problèmes techniques).
• Assurer une excellente satisfaction du client en répondant de manière appropriée.

Compétences, qualifications et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle :

• Un niveau natif de français et un bon niveau d'anglais.
• Connaissance de la valeur et de l'impact qu'une bonne expérience client peut créer.
• Avoir un intérêt marqué pour les nouvelles technologies
• Être une personne à l'écoute, à l'aise et habile dans la communication avec les gens.
• Avoir le sens de l'excellence et du professionnalisme
• Avoir un véritable esprit d'équipe et s'investir dans son travail
• Être enthousiaste à l'égard de la communication interculturelle et du mode de vie des expatriés.
• Vivre à Lisbonne ou être prêt à s'y installer pour vivre une expérience de vie et de carrière internationale.

Quels sont les avantages pour vous ?

• Type de contrat : Un contrat à durée déterminée renouvelable chaque année. Heures de travail : Temps plein (40h/semaine) sur des équipes tournantes (en fonction du projet).
• Conditions salariales (*) - 2 options : Avec logement gratuit (appartement en colocation, toutes les factures sont comprises) : 1040€ brut/mois Sans logement : 1240€ brut/mois
• Formation : Donnez un coup de pouce à votre carrière grâce à la formation intensive que l'entreprise offre à ses nouveaux employés.
• Forfait de relocalisation pour les candidats internationaux :
• Remboursement de vos frais de vol initiaux après 9 mois.
• Accueil à l'aéroport
• Billet d'avion aller-retour annuel vers votre pays d'origine (au sein de l'UE)
• Aide pour les formalités administratives, l'ouverture d'un compte bancaire, etc. à votre arrivée.
• Avantages supplémentaires :
• Assurance maladie privée après 6 mois de contrat, en plus de l'assurance standard.
• Cours de portugais gratuits, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux organisés par l'entreprise.
• Jours fériés portugais et 22 jours de congés payés.