Assessor de Serviço (m/f/d)

Grupo Salvador Caetano; Sintra; Presencial; EUR 18 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Dia extra de férias

Seguro de saúde

Subsídios familiares

Descontos em viaturas

Benefícios diversos

Seguro de vida

Fundo de pensões

Formação contínua

Progressão de carreira

Trabalho em equipa

Resumo da oferta

A Salvador Caetano é um grupo com forte presença nacional e internacional, representando diversas marcas automóveis e oferecendo soluções de mobilidade.

Procuramos um Assessor de Serviço para acompanhar o cliente desde a receção até ao pagamento, promovendo serviços de pós-venda e assegurando uma experiência simples e confiante.

Qualificações

• Experiência comprovada na função de assessor de serviço.
• Conhecimentos de mecânica úteis para diagnóstico e aconselhamento aos clientes.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador para gestão de documentos e interface com o sistema.

Responsabilidades

• Atendimento e acompanhamento do cliente durante o serviço.
• Promover e vender serviços e produtos do pós-venda.
• Gestão e acompanhamento de processos de reparação e faturação.
• Explicar intervenções realizadas e garantir transparência com o cliente.
• Dominar ferramentas digitais de apoio à atividade.

Conhecimentos

Experiência em serviço

Conhecimentos de mecânica

Informática básica

Comunicação

Orientação ao cliente

Inglês fluente

Organização

Carta de condução

Descrição da oferta de emprego

Bem-vindo ao universo Caetano. Somos a organização que reúne as empresas da Salvador Caetano dedicadas à distribuição e reparação automóvel, com forte presença em Portugal e Espanha. Representamos 21 marcas automóveis, com mais de 100 pontos de venda e assistência, mas somos muito mais do que números: criamos experiências de mobilidade que melhoram a vida das pessoas.

A Peugeot é uma das marcas que representamos oficialmente, com equipas especializadas que acompanham cada cliente em todas as etapas, da escolha do carro ao após-venda, garantindo uma experiência simples e confiante. Estamos sempre em movimento à procura de talentos que queiram crescer connosco, aprender rápido e criar soluções com impacto real.

Como é Ser Assessor de Serviço?

• É responsável pelo atendimento e acompanhamento do cliente
• Promove e vende serviços e produtos do após-venda
• Realiza a gestão e acompanhamento de processos
• É responsável pela faturação e explicação das intervenções realizadas
• Domina as ferramentas digitais de apoio à atividade
• É um eterno curioso por descobrir novas formas de deslumbrar o cliente
• É atencioso, bom ouvinte e gosta de comunicar
• É organizado, proativo e sabe trabalhar em equipa

O que oferecemos:

• Dia extra de férias
• Seguro de saúde
• Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar
• Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano
• Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…)
• Seguro de vida
• Fundo de pensões
• Formação e desenvolvimento contínuo
• Oportunidades de progressão de carreira no Grupo com forte representação nacional e internacional
• Integração em equipa dinâmica com espírito jovem e no maior grupo automóvel português

O que valorizamos:

• Experiência na função de assessor de serviço
• Conhecimentos de mecânica
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal
• Orientação para o cliente
• Fluente em Inglês
• Forte capacidade de organização, flexibilidade e espírito de equipa
• Carta de condução

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, gênero, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.