Assessor De Serviço Automóvel

Manpower, Inc.; Leiria; On-site; EUR 16,000 - 23,000; Full time

Job summary

A Manpower, empresa de recrutamento e seleção, procura um Assessor de Serviço para Oficina Automóvel na zona de Leiria. O orçamentista orienta-se pela experiência no setor automóvel e pela capacidade de comunicação com clientes, assegurando a satisfação.

O candidato ideal terá experiência comprovada e competências técnicas básicas, com horário de 9h às 18h, de segunda a sexta-feira, em ambiente dinâmico.

Qualifications

• Experiência comprovada na função no setor automóvel.
• Capacidade de comunicação eficaz com clientes.
• Organização para gerir várias ordens e prioridades.

Responsibilities

• Receber clientes e entender necessidades.
• Abrir ordens de reparação e recolher informações técnicas.
• Agendar intervenções e gerir marcações de oficina.
• Elaborar orçamentos e explicá-los aos clientes.
• Acompanhar o estado das reparações com a equipa técnica.
• Emitir documentação e relatórios de serviço.
• Garantir satisfação e fidelização dos clientes.

Skills

Experiência automóvel

Boa comunicação

Gestão de prioridades

Trabalho em equipa

Tools

MS Office

Job description

A Manpower, empresa de recrutamento e seleção está a contratar um(a) Assessor de Serviço para Oficina Automóvel para um cliente na zona de Leiria, com experiência comprovada.

Principais funções:

• Receber clientes e identificar as suas necessidades ou avarias reportadas.
• Realizar a abertura de ordens de reparação.
• Recolher informações técnicas sobre os problemas da viatura.
• Agendar intervenções e gerir marcações de oficina.
• Elaborar e apresentar orçamentos.
• Explicar aos clientes os trabalhos a realizar e respetivos custos.
• Acompanhar o estado das reparações junto da equipa técnica.
• Informar os clientes sobre a evolução dos trabalhos.
• Gerir aprovações de orçamento e trabalhos adicionais.
• Organizar a entrega da viatura após a intervenção.
• Emitir documentação, faturação e relatórios de serviço.
• Garantir elevados níveis de satisfação e fidelização dos clientes.
• Tratar reclamações e encontrar soluções adequadas.

Competências valorizadas:

• Experiência comprovada na função e no setor automóvel (obrigatório);
• Conhecimentos técnicos de mecânica automóvel valorizados
• Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de negociação e gestão de conflitos.
• Organização e gestão de prioridades.
• Competências administrativas e informáticas.
• Orientação para o cliente e para resultados.
• Trabalho em equipa.

O que a empresa oferece:

• Contrato de trabalho estável.
• Remuneração compatível com a experiência.
• Ambiente de trabalho dinâmico e profissional.
• Horário: Segunda a Sexta-feira das 9h às 18h.