Application Support Engineer (L1/L2) – Backlog & CI/CD

Adentis Portugal; Portugal; On-site; EUR 18,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios de saúde

Job summary

A Adentis Portugal procura incorporar profissionais com Licenciatura em Engenharia Informática ou similar para apoiar equipas de suporte técnico e gestão de incidentes. O candidato envolver-se-á no suporte L1/L2, colaboração com equipas L3 e na validação de novas evoluções, mantendo a knowledge base atualizada e contribuindo para melhoria contínua.

A empresa valoriza o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, formação contínua e progressão de carreira através de avaliações objetivas.

Qualifications

• Licenciatura em Engenharia Informática ou similar.
• Capacidade de gerir backlog de manutenção e acompanhar incidentes.
• Conhecimento de SQL (Oracle) e inglês fluente.

Responsibilities

• Suporte técnico e funcional em níveis L1 e L2, com gestão de incidentes.
• Colaboração com equipas L3 para resolução de evoluções.
• Participação em testes e validação de novas evoluções e releases.
• Atualização da knowledge base para respostas rápidas e eficazes.

Skills

SQL (Oracle)

Inglês

Gestão de backlog

CI/CD

Education

Licenciatura em Engenharia Informática ou similar

Tools

Calypso

Job description

A Adentis Portugal procura incorporar profissionais com Licenciatura em Engenharia Informática ou similar para apoiar equipas de suporte técnico e gestão de incidentes. O candidato envolver-se-á no suporte L1/L2, colaboração com equipas L3 e na validação de novas evoluções, mantendo a knowledge base atualizada e contribuindo para melhoria contínua.

A empresa valoriza o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, formação contínua e progressão de carreira através de avaliações objetivas.