Application Service Manager Sénior

Askblue; Lisboa; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Udemy ilimitado

Seguro de saúde

Férias 22 dias + 3,5 dias de tolerâ n-

Job summary

askblue é uma empresa de tecnologia que atua no setor da energia e procura um Application Service Manager Séniorpara projects em Lisboa. Enquadra-se na gestão de serviços de aplicações com foco em disponibilidade, qualidade e KPIs estratégicos.

A posição é híbrida (2 a 3 dias por semana no escritório) e oferece acesso a formação Udemy, 22 dias de férias, mais 3,5 dias de tolerância por ano, bem como seguro de saúde.

Qualifications

• Até 10 anos de experiência em gestão de serviços de aplicações.
• Licenciatura em Engenharia Informática, de Software ou Eletrotécnica e de Computadores.
• Boa comunicação escrita e verbal, espírito colaborativo e análise crítica.

Responsibilities

• Gerir a disponibilização e o suporte de serviços aplicacionais, garantindo níveis de serviço e qualidade.
• Acompanhar fornecedores, SLAs e indicadores de desempenho.
• Coordenar incidentes, problemas e pedidos de alteração com as equipas técnicas.
• Assegurar a comunicação com o negócio e o reporting de gestão.

Skills

Gestão de serviços

Comunicação

Análise crítica

Education

Licenciatura em Engenharia Informática

Job description

Conhece a askblue?

Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação.

Estamos à procura de Application Service Manager Sénior para se juntar à nossa empresa, num dos nossos projetos, na área da energia, em Lisboa. Procuramos Application Service Manager Sénior para assegurar a gestão de serviços aplicacionais numa grande empresa do setor da energia.

Tarefas:

• Gerir a disponibilização e o suporte de serviços aplicacionais, garantindo níveis de serviço e qualidade;
• Acompanhar fornecedores, SLAs e indicadores de desempenho;
• Coordenar incidentes, problemas e pedidos de alteração com as equipas técnicas;
• Assegurar a comunicação com o negócio e o reporting de gestão.

Requisitos:

• Até 10 anos de experiência em gestão de serviços de disponibilização de aplicações;
• Licenciatura, preferencialmente em Engenharia Informática, de Software ou Eletrotécnica e de Computadores;
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal, espírito colaborativo e análise crítica.

Regime de trabalho:

• Híbrido (2 a 3 vezes por semana no escritório).

Oferecemos:

• Acesso ilimitado à Udemy;
• 22 dias de férias mais 3 dias e meio de tolerância por ano;
• Seguro de saúde.

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