Apoio Ao Cliente | Inbound- Viseu

INTELCIA; Viseu; Presencial; EUR 11 160 - 15 624; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação Remunerada

Contrato de Trabalho

Vencimento Base + Subsídio de Alimenta

Subsídio de Férias e Natal

Prémio mensal de Desempenho

Seguro de Saúde

Resumo da oferta

A INTELCIA, empresa com presença internacional, recrutamento em Viseu, procura incorporar um profissional para apoio ao cliente. A função envolve atendimento telefónico, gestão de informações de faturação e apoio na resolução de reclamações, com foco na qualidade e satisfação do cliente.

Oferta inclui formação remunerada, contrato de trabalho, vencimento-base com subsídios, prémio de desempenho e seguro de saúde, num ambiente de evolução profissional contínua.

Qualificações

• Habilitações ao nível do 12º ano.
• Conhecimentos de informática (na ótica do utilizador).
• Capacidade de comunicação e empatia.
• Proatividade, dinamismo e assertividade.

Responsabilidades

• Receção de chamadas para atendimento ao cliente (via telefone).
• Informação de faturação, esclarecimentos, gestão de reclamações, registo de pedidos/alterações do tarifário de telecomunicações e promoção com orientação para a qualidade e satisfação do cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Proatividade

Dinamismo

Assertividade

Formação académica

12º ano

Descrição da oferta de emprego

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Encontramo-nos com processo de recrutamento em Viseu!

Função

Apoio ao Cliente

Descrição

• Receção de chamadas para atendimento ao cliente (via telefone).
• Informação de Faturação, Esclarecimentos, Gestão de Reclamações, Registo dos Pedidos/alterações do tarifário de telecomunicações e Promoção com orientação para a qualidade e satisfação do cliente.

Oferta

• Formação Remunerada
• Contrato de Trabalho
• Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal
• Prémio mensal de Desempenho
• Seguro de Saúde
• Ambiente de trabalho de fibra positiva, tecnologia e perspetivas de evolução/progressão.

Perfil

• Habilitações ao nível do 12º ano
• Conhecimentos de informática (na ótica do utilizador)
• Capacidade de comunicação e empatia
• Proatividade, dinamismo e assertividade

Horário

Full-time (8h p/dia) 13h00-22h00 (Folga ao Domingo e outro dia da semana)

Local

Viseu