Analytics It Support Technician (M/F/D)

NTT DATA, Inc.; Porto; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Dia extra de férias

Soluções de trabalho flexível

Seguro de vida

Fundo de pensões

Formação e desenvolvimento contínuo

Subsídios de apoio aos projetos devida

Job summary

NiW, empresa de Consultoria integrada na Salvador Caetano, procura um Analytics IT Support Technician para apoiar relatórios Power BI, pipelines de dados e gestão de incidentes. Procuram-se conhecimentos sólidos em Power BI, SQL Server e SSIS, com boa comunicação em PT e inglês.

O papel envolve colaboração com Development/QA e melhoria contínua de processos. A função oferece condições flexíveis, benefícios diversos e oportunidades de desenvolvimento num grupo com presença nacional e

Qualifications

• Experiência em funções de suporte aplicacional, service desk ou similares, idealmente em BI/dados.
• Conhecimentos sólidos de Power BI (relatórios, dashboards, modelos de dados, DAX).
• Experiência em SQL Server (queries, stored procedures, otimização de performance).
• Conhecimentos de SSIS (desenho, manutenção e troubleshooting de pacotes de integração de dados).
• Conhecimento de processos de incident & problem management e ferramentas de monitorização.
• Boa capacidade de análise, organização e resolução de problemas.
• Boa capacidade de comunicação com utilizadores de negócio.
• Experiência no setor automóvel? Um extra valioso — mas não obrigatório.
• Fluência em Português e boa capacidade de comunicação em Inglês.

Responsibilities

• Assegurar o suporte a relatórios Power BI, modelos de dados e integração, garantindo a resolução atempada de incidentes.
• Analisar, diagnosticar e corrigir problemas em queries SQL Server, stored procedures e pacotes SSIS que alimentam os relatórios de negócio.
• Monitorizar a execução de jobs e pipelines de dados, antecipando falhas e assegurando a qualidade e integridade da informação reportada.
• Registar, classificar e escalar incidentes de acordo com os processos de incident & problem management, cumprindo os SLAs definidos.
• Colaborar de perto com as equipas de Desenvolvimento e QA na resolução de problemas e implementação de melhorias.
• Contribuir para a documentação de processos, procedimentos de suporte e boas práticas de troubleshooting.

Skills

Power BI

SQL Server

SSIS

Incident management

Data analysis

Job description

• Área funcional Tecnologias de Informação e Projetos Digitais
• Distrito/Concelho Porto
• Cidade Vila Nova de Gaia

Descrição da função

A NIW é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assegurar os diversos negócios do Grupo.

Informações sobre a vaga de emprego

• Tipo de Necessidade Recrutamento
• Data de abertura 24-08-2026
• Código INR/INE RHN/R/26/4802/1
• Empresa NiW
• Área funcional Tecnologias de Informação e Projetos Digitais
• Distrito/Concelho Porto
• Cidade Vila Nova de Gaia
• Código Postal 4430-247
• País Portugal
• Tipo da vaga Full time
• Indústria IT Services

Descrição da função

A NIW é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assegurar os diversos negócios do Grupo.

Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade? A tecnologia e a digitalização são fatores chave para a sua evolução.

Se estás à procura de desafios em diversas áreas, não gostas de rotina e queres evoluir, este é o lugar certo para ti! Contamos contigo para juntos fazermos avançar o negócio!

Como é Ser Analytics IT Support Technician?

• Assegurar o suporte a relatórios Power BI, modelos de dados e processos de integração, garantindo a resolução atempada de incidentes

• Analisar, diagnosticar e corrigir problemas em queries SQL Server, stored procedures e pacotes SSIS que alimentam os relatórios de negócio

• Monitorizar a execução de jobs e pipelines de dados, antecipando falhas e assegurando a qualidade e integridade da informação reportada

• Registar, classificar e escalar incidentes de acordo com os processos de incident & problem management, cumprindo os SLAs definidos

• Colaborar de perto com as equipas de Desenvolvimento e QA na resolução de problemas e implementação de melhorias

• Contribuir para a documentação de processos, procedimentos de suporte e boas práticas de troubleshooting.

O que valorizamos:

• Experiência em funções de suporte aplicacional, service desk ou similares, idealmente em ambientes de BI/dados

• Conhecimentos sólidos de Power BI (relatórios, dashboards, modelos de dados, DAX)

• Experiência em SQL Server (queries, stored procedures, otimização de performance)

• Conhecimentos de SSIS (desenho, manutenção e troubleshooting de pacotes de integração de dados)

• Conhecimento de processos de incident & problem management e ferramentas de monitorização

• Boa capacidade de análise, organização e resolução de problemas

• Boa capacidade de comunicação com utilizadores de negócio

• Experiência no setor automóvel? Um extra valioso — mas não obrigatório

• Fluência em Português e boa capacidade de comunicação em Inglês.

O que oferecemos:

• Dia extra de férias

• Soluções de trabalho flexível

• Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar

• Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar

• Programa de benefícios flexíveis

• Descontos na compra de viaturas representadas pelo Grupo

• Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…)

• Seguro de vida

• Fundo de pensões

• Formação e desenvolvimento contínuo

• Oportunidades de progressão de carreira num grupo com forte representação nacional e internacional

• Integração em equipa dinâmica com espírito jovem.

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.