Analista de Processos e Automação

NOS SGPS; Lisboa; Presencial; EUR 45 000 - 65 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios NOS

Descontos NOS

Parcerias

Bem-estar

Resumo da oferta

A NOS SGPS procura um Analista de Processos e Automação para integrar a equipa de certificação, delivery e elegibilidade tecnológica. O papel envolve mapear processos (AS-IS/TO-BE), identificar melhorias e traduzir oportunidades em requisitos funcionais e técnicos, com foco em entrega e satisfação de clientes B2C e B2B.

O candidato ideal tem experiência mínima de 5 anos em análise de processos, formação em Engenharia ou equivalente, proficiência em BPMN, Agile (Scrum/Kanban) e conhecimento de

Qualificações

• Experiência mínima de 5 anos em análise de processos, business analysis ou funções similares.
• Formação académica em Engenharia, Engenharia e Gestão Industrial, Business Analytics ou equivalente.
• Conhecimentos de modelação de processos (BPMN ou equivalente).
• Experiência relevante em ambientes de grande consumo (logística e transportes) ou telecomunicações é preferencial.
• Excelente capacidade na elaboração de documentação técnica e funcional.
• Familiaridade com metodologias Agile (Scrum, Kanban).
• Boa comunicação com stakeholders técnicos e não técnicos.
• Autonomia, estruturação e espírito colaborativo.

Responsabilidades

• Análise e mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE / GAP Analysis).
• Identificação de oportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos.
• Tradução de oportunidades em requisitos funcionais e técnicos, com um nível de concretização tecnológica avançado.
• Trabalhar em proximidade com as equipas operacionais, construção de indicadores e mecanismos de observação.

Conhecimentos

PowerBI

SQL

Scripting

Microservices

Governança de processos

Gestão Ágil (Scrum/Kanban)

Comunicação com stakeholders

Autonomia e colaboração

Formação académica

Engenharia / Engenharia e Gestão Industrial / Business Analytics ou equivalente

Ferramentas

PowerBI

SQL

Scripting

Arquiteturas Microserviços

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

Estamos à procura de um Analista de Processos e Automação para integrar a equipa de certificação, delivery e elegibilidade tecnológica. A equipa é responsável pela certificação de equipamentos terminais e entrega de soluções, avaliando previamente as respetivas condições técnicas para disponibilização de serviços fixos, móveis e datacenter. Com um perfil fortemente orientado à entrega e satisfação das necessidades de Clientes B2C e B2B, a eficiência e qualidade de processos e ferramentas é um imperativo constante neste desafio.

• Análise e mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE / GAP Analysis).
• Identificação de oportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos.
• Tradução de oportunidades em requisitos funcionais e técnicos, com um nível de concretização tecnológica avançado.
• Trabalhar em proximidade com as equipas operacionais, construção de indicadores e mecanismos de observação.
• Experiência profissional mínima de 5 anos em análise de processos, business analysis ou funções similares.
• Formação académica em Engenharia, Engenharia e Gestão Industrial, Business Analytics ou equivalente.
• Conhecimentos de modelação de processos (BPMN ou equivalente).
• Experiência relevante em ambientes de grande consumo (logística e transportes), consultoria ou projetos de transformação organizacional. Experiência no setor das telecomunicações é considerada como preferencial.
• Forte capacidade na elaboração de documentação técnica e funcional.
• Familiaridade com metodologias Agile (Scrum, Kanban).
• Excelente capacidade analítica e atenção ao detalhe
• Boa comunicação com stakeholders técnicos e não técnicos
• Autonomia, estruturação e espírito colaborativo

Competências Adicionais

• Experiência com PowerBI, SQL, Scripting e arquiteturas Microserviços.
• Experiência com ferramentas RPA e plataformas low-code (UiPath, Power Platform, OutSystems, entre outras).
• Conhecimentos de redes de telecomunicações, nomeadamente FTTH, HFC e redes móveis.

O que temos para oferecer

• Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.
• Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
• Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.
• Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.