Analista de Operações e Desempenho SDR

MC; Matosinhos; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Plano de Telecomunicações com voz e数据

Dias Off Extra

Benefícios Flexíveis

Café e fruta gratuitos no local

Salário Competitivo

Job summary

A MC procura um Business Operations Analyst para integrar a equipa SDR - Gestão de Serviços Operacionais, com foco em monitorização, análise de dados e melhoria de processos. O candidato ideal tem formação superior em áreas relevantes e experiência em operações, com domínio de ferramentas analíticas.

O papel envolve apoiar lojas e stakeholders, desenvolver relatórios de desempenho e colaborar em iniciativas que promovam eficiência. Disponibilidade para deslocações é valorizada.

Qualifications

• Formação superior em Gestão, Economia, Engenharia ou área similar.
• Entre 2 e 3 anos de experiência em funções de análise de negócio, operações ou áreas semelhantes.
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
• Conhecimentos em Excel, SQL, Python, Microstrategy, Power BI.
• Boa capacidade de análise, conceptualização e estruturação de informação.

Responsibilities

• Acompanhar a operação do SDR (Sistema de Depósito e Reembolso), assegurando o suporte e esclarecimento contínuo às lojas e aos diferentes stakeholders envolvidos.
• Monitorizar e analisar indicadores de desempenho, e desenvolver relatórios de acompanhamento que apoiem a tomada de decisão.
• Desenvolver documentos de suporte para comunicação da atividade do sistema, iniciativas e propostas de melhoria.
• Mapear e otimizar processos, contribuindo para a definição de fluxos operacionais mais eficientes.
• Colaborar com equipas multidisciplinares no desenvolvimento e implementação de iniciativas de negócio relacionadas com o SDR.

Skills

Excel

SQL

Python

Power BI

Microstrategy

Education

Superior em Gestão/Economia/Engenharia

Tools

Excel

SQL

Python

Microstrategy

Power BI

Job description

A MC procura um Business Operations Analyst para integrar a equipa SDR - Gestão de Serviços Operacionais, com foco em monitorização, análise de dados e melhoria de processos. O candidato ideal tem formação superior em áreas relevantes e experiência em operações, com domínio de ferramentas analíticas.

O papel envolve apoiar lojas e stakeholders, desenvolver relatórios de desempenho e colaborar em iniciativas que promovam eficiência. Disponibilidade para deslocações é valorizada.