AI Operations Lead — Client-Focused Diagnostics

Convergence; Lisboa; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Plano PPR / Poupança Reforma

Formação e desenvolvimento

Ferramentas de IA

Job summary

A Convergence em Lisboa procura um AI Strategist para liderar a frente operacional de projetos de IA que interpretam documentos, cruzam dados e automatizam operações para clientes de alto volume. O papel exige forte capacidades de diagnóstico, gestão de cliente e comunicação, com foco em entregas que impactem as operações.

O profissional supervisiona diagnósticos, produz relatórios executivos, gere relações com o cliente do início ao fim e garante que as especificações para a engenharia traduzem

Qualifications

• Diagnóstico presencial com equipas operacionais, mapeando processos atuais e futuros.
• Elaboração de relatórios de diagnóstico, ROI e escopo de projetos.
• Gestão diária do cliente e do projeto, incluindo reuniões e prazos.
• Tradução de regras de negócio para especificações de engenharia.

Responsibilities

• Conduzir diagnósticos no terreno com clientes.
• Gerir reuniões semanais e entregar dados solicitados.
• Traduzir requisitos do cliente em especificações técnicas.
• Colaborar com engenheiros para evitar atrasos.
• Comunicar de forma clara com direção e clientes.

Skills

Comunicação com clientes

Gestão de projetos

Mapeamento de processos

Pensamento estruturado

Inglês profissional

Education

Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial

Tools

Excel

APIs

Bases de dados

Modelos de IA (LLMs)

Job description

A Convergence em Lisboa procura um AI Strategist para liderar a frente operacional de projetos de IA que interpretam documentos, cruzam dados e automatizam operações para clientes de alto volume. O papel exige forte capacidades de diagnóstico, gestão de cliente e comunicação, com foco em entregas que impactem as operações.

O profissional supervisiona diagnósticos, produz relatórios executivos, gere relações com o cliente do início ao fim e garante que as especificações para a engenharia traduzem