Administrativo/Gestor De Clientes

Tear - Clínica para a Saúde Mental; Braga; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Clínica Tear, focada na saúde mental, está à procura de um(a) Gestor(a) de Clientes para proporcionar uma experiência excepcional a nossos pacientes. O profissional ideal terá garra, empatia e vontade de crescer, gerenciando agendamentos e atendendo aos clientes com excelência. Integração em uma equipe humana e chance de crescimento profissional.

Serviços

Formação contínua

Integração numa equipa jovem

Oportunidade de crescimento

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, idealmente em contexto clínico.
• Experiência em gestão de agendas e marcações.
• Excelente comunicação, especialmente via WhatsApp, telefone e email.

Responsabilidades

• Acompanhar os clientes via WhatsApp, chamadas, email e presencialmente.
• Gerir agendamentos e garantir comunicação com profissionais de saúde mental.
• Manter registos e o CRM atualizados com rastreabilidade.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação oral e escrita

Organização

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Gestor(a) de Clientes /Administrativo(a) – Clínica Tear (Braga)

Na Clínica Tear, tratamos pessoas. Com profundidade, com estrutura e com o coração no lugar certo.

Agora, estamos à procura de alguém que nos ajude a cuidar ainda melhor de quem nos procura.

Procuramos uma pessoa excecional para integrar a nossa equipa como Gestor(a) de Clientes e Administrativo(a) – alguém com garra, empatia, foco e vontade de crescer.

Alguém que fala com alma, escreve com clareza e resolve com cabeça.

Se tens os valores certos, queres fazer parte de um projeto de impacto e tens orgulho em tratar bem os outros, então esta pode ser a tua oportunidade.

As tuas principais responsabilidades:

• Acompanhar os nossos clientes (WhatsApp, chamadas, email e presencialmente), garantindo uma experiência de excelência e acolhimento emocional.
• Gerir agendamentos, reagendamentos e comunicação com os profissionais de saúde mental.
• Manter os registos e o CRM atualizados com rastreabilidade e rigor.
• Ser o primeiro contacto com quem nos procura — a primeira impressão da Clínica Tear.
• Apoiar em tarefas administrativas e de operação clínica.

O que procuramos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, idealmente em contexto clínico ou de serviços personalizados.
• Experiência em gestão de agendas e marcações com atenção ao detalhe.
• Experiência em vendas ou acompanhamento comercial (fecho de planos, renovação de serviços ou propostas).
• Excelente comunicação oral e escrita – especialmente via WhatsApp, telefone e email.
• Capacidade de trabalhar com racionalidade e empatia, mesmo em contextos exigentes.
• Organização e atenção ao detalhe, com autonomia e foco na solução.
• Capacidade de resolver problemas com rapidez e cabeça fria.
• Vontade de crescer, aprender e melhorar todos os dias.
• Não ter medo de errar, mas saber assumir e corrigir com humildade e responsabilidade.
• Forte sentido de compromisso com o outro. Aqui, tratamos pessoas – não números.

O que oferecemos:

• Integração numa equipa jovem, exigente e profundamente humana.
• Formação contínua com base nos nossos guiões internos, planos de contacto e melhores práticas.
• Participação em eventos internos, formações e momentos de equipa.
• Oportunidade de crescimento dentro da clínica.
• Um projeto com alma, estrutura e ambição real de mudar vidas.

Local:

• Presencial na nossa unidade em Braga, com abertura a candidatos de Famalicão e Porto (preferência por quem tenha disponibilidade para se deslocar).

Como candidatar:

Envia o teu CV para [[e-mail]] com o assunto "Candidatura – Gestão de Clientes"

Se possível, envia também uma mensagem de apresentação breve, escrita como se estivesses a contactar um cliente da Tear. Vamos gostar de te ler.