Account Manager / Gestor De Contas - Relações Públicas

Descompagnons Trabalho Temporário Lda; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em tecnologia em Lisboa está à procura de um(a) Gestor(a) de Contas para maximizar a satisfação do cliente. O candidato ideal terá experiência em apoio ao cliente, será responsável por manter relações comerciais e conduzir reuniões. A oferta inclui formação contínua e a oportunidade de crescer numa empresa em expansão.

Serviços

Formação inicial e contínua

Integração numa empresa em expansão

Qualificações

• Experiência em gestão de reclamações é obrigatória.
• Acompanhamento estratégico de clientes corporativos é desejado.
• Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico é essencial.

Responsabilidades

• Acompanhar clientes empresariais através de reuniões e comunicações.
• Garantir resolução de temas em aberto via tickets internos.
• Realizar renovações de contratos e upgrades de serviços.

Conhecimentos

Apoio ao cliente

Gestão de relações comerciais

Conhecimento tecnológico

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa líder mundial em tecnologia de tracking, no que diz respeito às áreas da Segurança Automóvel e de Gestão de Frotas e temos como principal foco oferecer um produto e serviço de excelência.

Estamos a reforçar a nossa Equipa com um(a) Gestor(a) de Contas, que irá integrar uma equipa experiente e dinâmica, sendo responsável por assegurar a satisfação do cliente e lhe oferecer a melhor experiência.

• Procuras uma função de acompanhamento estratégico de clientes corporativos?
• Nasceste para gerir a relação com clientes e garantir, em todo o momento, a sua fidelização?
• És a pessoa ideal para conjugar conhecimento tecnológico e gestão de relações comerciais?
• Tens experiência em apoio ao cliente e a gerir reclamações?
• Tens a ambição de fazer parte de uma equipa sólida e inovadora como a Cartrack?

Na Cartrack, a tua função consistirá em:

• Acompanhar clientes empresariais, através de reuniões presenciais, remotas, telefone e mail;
• Reportar internamente os pedidos de apoio de cada Cliente junto da equipa responsável;
• Acompanhar a resolução de todos os temas em aberto através de tickets internos;
• Garantir o feedback ao Cliente sobre a resolução dos temas em aberto;
• Realizar renovações de contratos, bem como upgrades ao serviço quando solicitados pelo cliente.

O que oferecemos:

• Formação inicial e contínua;
• Possibilidade de integrar uma empresa líder de mercado e em franca expansão.

Se o que acabaste de ler vai ao encontro do que procuras, envia-nos a tua candidatura!