Account Manager

Tobar-Consulting; Faro; Presencial; EUR 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Oportunidades de crescimento

Desenvolvimento profissional

Resumo da oferta

A Tobar-Consulting procura um Account Manager para gerir o portfólio de propriedades em Albufeira, assegurando uma experiência excelente para proprietários e hóspedes. A função combina gestão de clientes com apoio operacional e prospeção comercial, em regime híbrido.

Procura-se profissional com experiência em turismo ou imobiliário, fluência em Português e Inglês, e forte capacidade de comunicação e organização. Oferecemos contrato estável e oportunidades de crescimento numa equipa dinâmica.

Qualificações

• Formação: Turismo, Gestão ou áreas relacionadas.
• Experiência: 2+ anos em atendimento ao cliente, operações ou gestão de relações no setor turístico ou imobiliário.
• Idiomas: Português e inglês fluentes. Terceiro idioma é valorizado.

Responsabilidades

• Gerir relações com proprietários, aumentando a qualidade e a rentabilidade.
• Garantir que os alojamentos cumpram padrões de qualidade para férias excelentes.
• Captar e integrar novas propriedades ao portfólio.
• Gerir operações diárias da agência: check-ins e check-outs, resolução de incidências.
• Supervisionar equipas de limpeza e manutenção para satisfação dos hóspedes.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Resolução de problemas

Atendimento ao cliente

Gestão de relações

Inglês fluente

Formação académica

Licenciatura em Turismo/ Administração/ áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Empresa líder no setor de arrendamento de férias, estamos à procura de um(a) Account Manager para gerir e coordenar o nosso portfólio de propriedades em Albufeira. Esta posição chave combina a gestão da carteira de clientes com a operação diária e prospeção comercial, assegurando uma experiência de excelência tanto para os proprietários como para os hóspedes. Serás o(a) principal apoio do(a) Service Office Manager, garantindo a gestão integral da experiência dos nossos clientes internos (proprietários) e oferecendo suporte operacional para assegurar um excelente serviço aos nossos clientes externos (inquilinos). Esta função híbrida visa maximizar a satisfação dos proprietários e hóspedes, otimizando a ocupação e a rentabilidade dos imóveis.

Funções e Responsabilidades - Como será o teu dia a dia?

• Gerir as relações com os proprietários, melhorando a qualidade e rentabilidade das propriedades.
• Garantir o bom estado e qualidade dos alojamentos para que os nossos clientes desfrutem de "férias fabulosas".
• Captar e contratar novas propriedades para o portfólio.
• Gerir as operações diárias da agência: check-ins, check-outs e resolução de incidências.
• Coordenar e supervisionar os parceiros de limpeza e manutenção, garantindo a satisfação dos hóspedes.

Perfil - O que procuramos?

• Formação: Turismo, Gestão ou áreas relacionadas.
• Experiência: Mínimo 2 anos em atendimento ao cliente, operações ou gestão de relações no setor turístico ou imobiliário.
• Idiomas: Português e inglês fluentes. Valorizamos um terceiro idioma.
• Competências: Excelentes capacidades de comunicação, organização e resolução de problemas.

O que oferecemos?

• Contrato estável e a tempo inteiro.
• Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e com espírito de equipa.
• Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.

Junta-te a uma empresa de referência no setor de arrendamento de férias. Se tens experiência em gestão de propriedades turísticas ou account management e queres fazer a diferença numa equipa orientada para a excelência,

A leading company in the holiday rental sector, we are looking for an Account Manager to manage and coordinate our property portfolio in Albufeira. This key role combines client relationship management, operational support, and commercial prospecting to ensure an excellent experience for both property owners and guests.

You will be the main support for the Service Office Manager, helping to deliver a seamless experience for our internal clients (property owners) and ensuring high-quality service for our external clients (guests). This hybrid position is focused on maximizing owner and guest satisfaction, while improving occupancy rates and profitability.

Main Responsibilities - What will your day-to-day look like?

• Maintain strong relationships with property owners, enhancing quality and profitability.
• Ensure all properties meet quality standards to deliver "fabulous holidays" to our guests.
• Recruit and onboard new properties into the portfolio.
• Manage daily office operations: check-ins, check-outs, and incident resolution.
• Coordinate and oversee cleaning and maintenance teams to ensure guest satisfaction.

Requirements - Who are we looking for?

• Education: Degree in Tourism, Business Administration, or related fields.
• Experience: At least 2 years in customer service, operations, or relationship management in the tourism or real estate sector.
• Languages: Fluent in Portuguese and English. A third language is a plus.
• Skills: Excellent communication, organizational, and problem-solving abilities.

What do we offer?

• Stable, full-time contract.
• A dynamic and collaborative work environment.
• Real opportunities for professional growth and development.