Account Executive / Associate

Willis Towers Watson; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora procura um Gestor de Conta para integrar uma equipa dinâmica em Lisboa. Este papel é fundamental na gestão de clientes, oferecendo soluções personalizadas e construindo relações duradouras. O candidato ideal terá experiência no setor de seguros, habilidades analíticas e uma paixão por trabalhar em equipe. Junte-se a uma organização que valoriza a excelência e a colaboração, onde sua carreira pode se transformar em uma jornada de sucesso e crescimento. Se você está pronto para enfrentar novos desafios e fazer a diferença, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Licenciatura em Gestão ou Economia.
• Experiência no setor de seguros e gestão de clientes.

Responsabilidades

• Gerir todo o processo de gestão de conta e fidelização do cliente.
• Identificar oportunidades para novos negócios e construir relações de confiança.

Conhecimentos

Gestão de Clientes

Negociação com Mercados Seguradores

Capacidades Analíticas

Resolução de Problemas

Trabalho em Equipa

Formação académica

Licenciatura em Gestão

Licenciatura em Economia

Descrição da oferta de emprego

Descrição

A Equipa:
Irá trabalhar diretamente com o Diretor de R&B em Lisboa numa equipa responsável por gerir todas as atividades de Gestão de Clientes (Client Management - CM) em várias linhas de produtos de R&B, nomeadamente gestão de programas de seguros de empresas nacionais e multinacionais.

Posição

Tem paixão por construir relações duradouras com os clientes e por fornecer soluções personalizadas a todos os seus clientes? Esta é uma oportunidade única para integrar uma equipa dinâmica, desempenhando um papel essencial na entrega do nosso modelo inovador de Experiência de Cliente One WTW. Venha ajudar-nos a transformar a forma como gerimos e retemos os nossos clientes, impulsionando a eficácia e eficiência em cada interação!

A equipa WTW de Risk and Broking (R&B) ajuda as empresas a enfrentar as complexidades da gestão de riscos e seguros. Ao alinhar as nossas estratégias com os objetivos corporativos dos nossos clientes, criamos soluções rentáveis que protegem os seus negócios e impulsionam o crescimento.

Como parte desta função, terá um papel ativo e estratégico na gestão de clientes (Client Management) no segmento R&B, com um forte foco na identificação e gestão de riscos, bem como na negociação direta com os mercados seguradores.

Procuramos um perfil flexível e adaptável, pronto para abraçar os desafios e oportunidades de um negócio em constante crescimento e evolução, que combine visão estratégica, alinhando os nossos serviços e soluções às necessidades específicas dos clientes, maximizando a proposta de valor da WTW. Se procura uma carreira onde a inovação e a colaboração estão no centro, esta é a posição ideal para si!

Junte-se a nós e deixe a sua marca no mundo da gestão de risco e corretagem de seguros!

Funções | Responsabilidades

O Gestor de Conta / Associate irá:

• Ser responsável por todo o processo de gestão de conta, desde a abordagem até à fidelização do cliente com a prestação de um serviço de excelência, de forma a garantir o cumprimento dos objetivos.
• Desenvolver e manter o conhecimento dos produtos e serviços relevantes.
• Apoiar a entrega de um serviço de excelência através da realização de atividades operacionais normalizadas para apoiar os gestores seniores/ especialistas que lidam com o cliente e o mercado em todo o ciclo de vida da colocação de novos negócios e renovações.
• Desenvolver e manter um plano anual de Gestão de Clientes para R&B.
• Alinhar os orçamentos anuais de novos negócios com a equipa de marketing e acompanhar a sua eficácia.
• Identificar oportunidades para novos negócios através de referências de clientes externos e internos.
• Compreender o negócio dos clientes e as suas necessidades e expectativas.
• Procurar construir relações de confiança como consultor para gerar oportunidades de receita recorrente em toda a nossa proposta de valor.
• Fornecer níveis de serviço proativos e entusiásticos esperados pelas equipas de clientes.
• Atuar como ponto de referência para a resolução de questões de clientes, interna e externamente.
• Liderar esforços de planeamento de crescimento, alinhando vendas, estratégias de cliente e marketing, aumentando o impacto e a eficiência.

Qualificações

Requisitos - O que esperamos de si:

• Licenciatura em Gestão, Economia ou áreas similares.
• Experiência profissional, preferencialmente no setor de seguros, com histórico comprovado em gestão de clientes e negociação com mercados seguradores.
• Experiência no relacionamento direto com clientes, capacidade de realizar reuniões estratégicas e apresentar soluções alinhadas com as necessidades dos clientes.
• Fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas, incluindo pensamento crítico e adaptabilidade.
• Paixão por trabalhar em equipa e partilhar/receber conhecimento.
• Sólido conhecimento de inglês (falado e escrito) e proficiência em português.

Junte-se a nós!

Faz parte de uma equipa que valoriza a inovação, a excelência e a colaboração. Na WTW, a sua carreira é mais do que um emprego—é uma jornada. Candidate-se agora e transforme o seu potencial em sucesso com a WTW!

Equal Opportunity Employer