Technical Service & Partner Growth Specialist

Canon EMEA; Warszawa; On-site; PLN 75,000 - 110,000; Full time

Job summary

Canon Polska poszukuje specjalisty ds. serwisu i trainera, który rozwija kompetencje partnerów i wpływa na jakość obsługi klienta.

Do zadań należy prowadzenie szkoleń, weryfikacja wiedzy podczas wizyt serwisowych oraz kontrola zapasów części w partnerstwach na terenie całej Polski. Idealny kandydat to osoba z doświadczeniem w serwisowaniu drukarek, z umiejętnościami prowadzenia szkoleń i pracy z partnerami, potrafiąca organizować prace i priorytety.

Qualifications

• doświadczenie w serwisowaniu urządzeń drukujących (mile widziane systemy Canon)
• znajomość instalacji, konfiguracji i diagnostyki rozwiązań druku produkcyjnego
• umiejętność prowadzenia szkoleń, prezentacji i dzielenia się wiedzą
• umiejętność współpracy z partnerami serwisowymi oraz budowania dobrych relacji z klientami
• umiejętność analizowania i usprawniania procesów serwisowych
• dobra organizacja, samodzielność i skuteczność w ustalaniu priorytetów
• biegle porozumiewanie się w języku polskim i podstawowa znajomość języka angielskiego
• umiejętność bardzo dobrej komunikacji i pracy z ludźmi

Responsibilities

• Rozwój kompetencji partnerów w obszarze serwisu urządzeń PP w całej Polsce
• Szkolenia serwisowe/warsztaty serwisowe
• Weryfikacja pozyskanej wiedzy podczas wspólnych wizyt serwisowych
• Rekomendacja i kontrola zapasów części po stronie partnerów
• Kontrola zasadności wymian kluczowych materiałów
• zbudowanie zewnętrznego zespołu serwisowego zdolnego przejąć obsługę urządzeń w wybranych lokalizacjach
• Weryfikacja i kontrola poprawności wykonywanych procedur serwisowych (np.:jakość i czas instalacji)
• Szkolenia zaawansowane

Skills

serwisowanie drukarek

szkolenia i prezentacje

współpraca z partnerami

budowanie relacji z klientami

analiza i usprawnianie procesów

organizacja i samodzielność

polski (biegle)

angielski podstawowy

Job description

Canon Polska poszukuje specjalisty ds. serwisu i trainera, który rozwija kompetencje partnerów i wpływa na jakość obsługi klienta.

Do zadań należy prowadzenie szkoleń, weryfikacja wiedzy podczas wizyt serwisowych oraz kontrola zapasów części w partnerstwach na terenie całej Polski. Idealny kandydat to osoba z doświadczeniem w serwisowaniu drukarek, z umiejętnościami prowadzenia szkoleń i pracy z partnerami, potrafiąca organizować prace i priorytety.