Program Manager: Client Delivery & Process Excellence

Talent Place; Warszawa; On-site; PLN 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Komfort pracy

Rozwój kariery

Stabilność zatrudnienia

Job summary

Talent Place poszukuje specjalisty ds. relacji z klientem dla oddziału w Polsce. Kandydat będzie projektować procesy serwisowe, utrzymywać relacje z producentami urządzeń elektronicznych i monitorować kluczowe wskaźniki jakości usług.

Wymagane 2–3 lata doświadczenia, bardzo dobra znajomość angielskiego (minimum B1/B2) oraz umiejętność analizy danych i współpracy w zespole. Praca na pełen etat w nowoczesnym centrum serwisowym pod Warszawą.

Qualifications

• 2–3 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B1/B2).
• Umiejętność analizy danych i wnioskowania.

Responsibilities

• Budowanie i utrzymywanie relacji z Klientem - Producentem urządzeń elektronicznych
• Projektowanie i implementacja procesów zgodnie z wymaganiami Klienta w zakresie usług serwisowych
• Monitorowanie i utrzymanie wskaźników
• Działania optymalizacyjne w kierunku poprawy efektywności oraz jakości dostarczanych usług
• Obsługa procesu wdrażania nowego produktu

Skills

Analiza danych

Komunikacja

Współpraca

Komunikatywność

Job description

Talent Place poszukuje specjalisty ds. relacji z klientem dla oddziału w Polsce. Kandydat będzie projektować procesy serwisowe, utrzymywać relacje z producentami urządzeń elektronicznych i monitorować kluczowe wskaźniki jakości usług.

Wymagane 2–3 lata doświadczenia, bardzo dobra znajomość angielskiego (minimum B1/B2) oraz umiejętność analizy danych i współpracy w zespole. Praca na pełen etat w nowoczesnym centrum serwisowym pod Warszawą.