Business Development Technical Specialist

Canon EMEA; Warszawa; On-site; PLN 75,000 - 110,000; Full time

Job summary

Canon Polska poszukuje specjalisty ds. serwisu i trainera, który rozwija kompetencje partnerów i wpływa na jakość obsługi klienta.

Do zadań należy prowadzenie szkoleń, weryfikacja wiedzy podczas wizyt serwisowych oraz kontrola zapasów części w partnerstwach na terenie całej Polski. Idealny kandydat to osoba z doświadczeniem w serwisowaniu drukarek, z umiejętnościami prowadzenia szkoleń i pracy z partnerami, potrafiąca organizować prace i priorytety.

Qualifications

• doświadczenie w serwisowaniu urządzeń drukujących (mile widziane systemy Canon)
• znajomość instalacji, konfiguracji i diagnostyki rozwiązań druku produkcyjnego
• umiejętność prowadzenia szkoleń, prezentacji i dzielenia się wiedzą
• umiejętność współpracy z partnerami serwisowymi oraz budowania dobrych relacji z klientami
• umiejętność analizowania i usprawniania procesów serwisowych
• dobra organizacja, samodzielność i skuteczność w ustalaniu priorytetów
• biegle porozumiewanie się w języku polskim i podstawowa znajomość języka angielskiego
• umiejętność bardzo dobrej komunikacji i pracy z ludźmi

Responsibilities

• Rozwój kompetencji partnerów w obszarze serwisu urządzeń PP w całej Polsce
• Szkolenia serwisowe/warsztaty serwisowe
• Weryfikacja pozyskanej wiedzy podczas wspólnych wizyt serwisowych
• Rekomendacja i kontrola zapasów części po stronie partnerów
• Kontrola zasadności wymian kluczowych materiałów
• zbudowanie zewnętrznego zespołu serwisowego zdolnego przejąć obsługę urządzeń w wybranych lokalizacjach
• Weryfikacja i kontrola poprawności wykonywanych procedur serwisowych (np.:jakość i czas instalacji)
• Szkolenia zaawansowane

Skills

serwisowanie drukarek

szkolenia i prezentacje

współpraca z partnerami

budowanie relacji z klientami

analiza i usprawnianie procesów

organizacja i samodzielność

polski (biegle)

angielski podstawowy

Job description

Job Description

Poszukujemy osoby, która chce wykorzystać swoje doświadczenie zdobyte w serwisie technicznym, rozwijając się w kierunku roli eksperta, trenera i doradcy biznesowo‑technicznego. To stanowisko dla profesjonalisty, który czerpie satysfakcję z rozwijania kompetencji innych, budowania wysokiej jakości organizacji serwisowej oraz realnego wpływu na sukces partnerów i klientów końcowych .

Responsibilities

• Rozwój kompetencji partnerów w obszarze serwisu urządzeń PP w całej Polsce
• Szkolenia serwisowe/warsztaty serwisowe
• Weryfikacja pozyskanej wiedzy podczas wspólnych wizyt serwisowych
• Rekomendacja i kontrola zapasów części po stronie partnerów
• Kontrola zasadności wymian kluczowych materiałów
• „zbudowanie” zewnętrznego zespołu serwisowego zdolnego przejąć obsługę urządzeń w wybranych lokalizacjach
• Weryfikacja i kontrola poprawności wykonywanych procedur serwisowych (np.:jakość i czas instalacji)
• Szkolenia zaawansowane

Qualifications

• doświadczenie w serwisowaniu urządzeń drukujących (mile widziane systemy produkcyjne Canon)
• znajomość zagadnień związanych z instalacją, konfiguracją i diagnostyką rozwiązań druku produkcyjnego
• umiejętność swobodnego prowadzenia szkoleń, prezentacji i dzielenia się wiedzą z innymi
• umiejętność współpracy z partnerami serwisowymi oraz budowania dobrych relacji z klientami
• umiejętność analizowania i usprawniania procesów serwisowych
• dobra organizacja, samodzielność i skutecznośc w ustalaniu priorytetów
• biegłe porozumiewanie się w języku polskim i podstawowa znajomość języka angielskiego
• umiejętność bardzo dobrej komunikacji i pracy z ludźmi

Dodatkowym atutem będzie:

• znajomość rynku druku produkcyjnego w Polsce
• doświadczenie we współpracy z rozproszonymi zespołami serwisowymi
• wiedza z zakresu zarządzania częściami zamiennymi i planowania działań serwisowych

Canon Core Behaviours

• Drive for results
• Focus on the Customer
• Take ownership and accountability
• Act as a team player
• Shows courage and conviction
• People orientated
• Caring for self and others

About Us

At Canon, we’ve been inspiring people to capture and share their world for over 85 years. As a global leader in imaging and innovation, we’re driven by bold ideas, collaboration, and a commitment to making a positive impact. As the national sales organization Canon Polska, we are part of the broader 4CE cluster (CZ, SK, PL, HU) and the EMEA region, responsible for the sales and distribution of Canon products and services within Poland. With over 30 years of local presence – and thanks to the professionalism and loyalty of our experienced employees – we understand the dynamics of the local market. Our success is built on understanding customer needs and ensuring their satisfaction.

We take pride in our diverse and inclusive culture and in our Kyosei philosophy – living and working together for the common good.

Why join us?

• Become part of a team of professionals who are proud of their brand and believe in the power of collaboration
• Enjoy friendly company culture and working atmosphere
• Benefit from flexible working hours and other benefits
• Grow your talent – we offer educational programs, training, and space to develop in what you love
• Work in a respectful company that values sustainability, inclusion, and personal growth

If you value such working environment and are ready to its part and and co-creator – we’d love to hear from you!