Support Specialist

af; Wrocław; On-site; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Elastyczne godziny pracy

Model hybrydowy pracy

Prywatna opieka medyczna

Kafeteria pracownicza

Świeże owoce w biurze

Brak dress code’u

Job summary

Gamefound Sp. z o.o wrocławska platforma crowdfundingowa poszukuje Specjalisty ds. obsługi klienta (support specialist) do zespołu we Wrocławiu.

Praca hybrydowa, elastyczne godziny, możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku technologicznym. Zakres obowiązków obejmuje wsparcie biznesowych partnerów i użytkowników, odpowiadanie na wiadomości w platformie, dbałość o wysoką jakość komunikacji oraz raportowanie zapotrzebowań do odpowiednich działów.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy z klientem, w szczególności z klientami biznesowymi.
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (C1+).
• Dobra znajomość języka angielskiego (C1+).
• Umiejętność szybkiego przyswajania nowych narzędzi.

Responsibilities

• Wsparcie partnerów biznesowych oraz klientów indywidualnych w obsłudze systemów oferowanych przez firmę.
• Wspieranie twórców w prowadzeniu kampanii crowdfundingowych i innych projektów na platformie.
• Odpowiadanie na wiadomości użytkowników platformy (community support).
• Dbanie o jakość komunikacji i pozytywne doświadczenie użytkowników platformy.
• Raportowanie zapotrzebowania użytkowników w stosunku do platformy i jej funkcjonalności.
• Współpraca z innymi działami firmy w celu optymalizacji procesów obsługi klienta.
• Dbanie o jakość danych w systemie CRM.

Skills

Obsługa klienta

B2B

Język angielski

Szybkie uczenie się

Komunikacja

Tools

CRM

Narzędzia komunikacyjne

Job description

# Support SpecialistObsługa klientaGrabarska 2, Wrocław## Gamefound Sp. z o.oPraca Gamefound Sp. z o.oPełny wymiarUoP, B2BSpecjalista / MidHybrydowo### Opis stanowiska**Gamefound** (www.gamefound.com) to **innowacyjna platforma** przeznaczona dla twórców i miłośników gier oraz popkultury, na której fundowane są zarówno megahity zbierające dziesiątki milionów złotych, jak i małe projekty po kilkadziesiąt tysięcy. Naszą misją jest wspieranie twórców w realizacji ich kampanii crowdfundingowych oraz pomoc graczom w odkrywaniu nowych, ekscytujących projektów. Jesteśmy dynamicznym zespołem **pasjonatów technologii i gier**, który nie boi się wyzwań! Dołącz do nas i razem z nami kształtuj przyszłość gier!**Na czym będzie polegać Twoja praca:*** Wsparcie partnerów biznesowych oraz klientów indywidualnych w obsłudze oferowanych przez firmę systemów* Wspieranie twórców w prowadzeniu kampanii crowdfundingowych i innych projektów na platformie* Odpowiadanie na wiadomości użytkowników platformy (community support)* Dbanie o jakość komunikacji i pozytywne doświadczenie użytkowników platformy* Raportowanie zapotrzebowania użytkowników w stosunku do platformy i jej funkcjonalności* Współpraca z innymi działami firmy w celu optymalizacji procesów obsługi klienta* Dbanie o jakość danych w systemie CRM**Nasze wymagania:*** Doświadczenie w pracy z klientem, w szczególności z klientami biznesowymi* Doświadczenie w sektorze technologicznym lub crowdfundingowym* Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (poziom C1)* Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom C1)* Umiejętność szybkiego przyswajania nowych narzędzi i rozwiązań technologicznych* Otwartość na pracę również w godzinach popołudniowych i wieczornych* Nastawienie na współpracę z klientem* Skuteczna komunikacja** Mile widziane:*** Doświadczenie w sektorze technologicznym lub crowdfundingowym* Chęć do pracy w godzinach wieczornych**Co oferujemy:*** elastyczne godziny pracy – możesz zaczynać między 7:00 a 10:00* hybrydowy model pracy – do 5 dni zdalnie w miesiącu* realny wpływ na rozwój platformy dla pasjonatów gier planszowych* nowoczesne biuro w centrum Wrocławia, wspierające work-life balance* atrakcyjne benefity – prywatna opieka medyczna, system kafeteryjny, świeże owoce w biurze* brak dress code’u – pracuj w tym, w czym czujesz się komfortowo* strefa relaksu – planszówki, xbox i przestrzeń do odpoczynku**Dołącz do nas i pomóż nam budować platformę, która zmienia świat crowdfundingu! **### Wymagane umiejętności#### obsługa klienta#### język polski#### język angielski### Znajomość języków#### Polski: C2#### Angielski: C1### Lokalizacja biuraOferta dodana: 06.10.2026Podsumowanie ofertySupport SpecialistGrabarska 2, WrocławGamefound Sp. z o.o6 000 - 9 000 PLNNetto miesięcznie - B2B5 000 - 7 500 PLNBrutto miesięcznie - UoPAplikując zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Informujemy, że administratorem danych jest Gamefound sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Grabarska 2 (dalej jako \"administrator\"). Masz ... WięcejThis site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.