Staż HelpDesk IT – Wsparcie Techniczne 40h/tyg

Elevato; Warszawa; Hybrid; PLN 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Elevato poszukuje osób do zespołu wsparcia IT w Polsce. Praca obejmuje naprawy i wsparcie techniczne dla pracowników na miejscu i zdalnie, pomoc redaktorom, handlowcom oraz programistom tworzącym wielkie rzeczy.

Wymagania: 40 h/tydzień, dobra znajomość angielskiego (B2), podstawowa wiedza o sieciach i konfiguracji sprzętu (laptopy, telefony, peryferia), znajomość Windows i MacOS, gotowość do szybkich działań naprawczych i chęć pomagania w każdej sytuacji.

Qualifications

• Musisz być dostępny/a do pracy w wymiarze 40h/tygodniu.
• Dobra znajomość języka angielskiego (B2).
• Interesujesz się szeroko pojętym obszarem IT.
• Podstawowa znajomość zagadnień systemów sieciowych.
• Znajomość konfiguracji sprzętu (laptopy, telefony, urządzenia peryferyjne).
• Umiejętność pracy z różnymi systemami operacyjnymi (Windows/MacOS).

Responsibilities

• Zapewnienie wsparcia technicznego pracownikom na miejscu i zdalnie.
• Współpraca z 2. i 3. linią wsparcia IT oraz innymi zespołami.
• Zarządzanie incydentami – weryfikacja zgłoszeń, szacowanie zakresu problemu, rejestrowanie.
• Realizacja zgłoszeń – przydzielanie, odbieranie dostępów do systemów wewnętrznych, obsługa próśb o pomoc.

Skills

Angielski B2

Znajomość sieci

Konfiguracja sprzętu

Windows/MacOS

Chęć pomagania

Job description

Elevato poszukuje osób do zespołu wsparcia IT w Polsce. Praca obejmuje naprawy i wsparcie techniczne dla pracowników na miejscu i zdalnie, pomoc redaktorom, handlowcom oraz programistom tworzącym wielkie rzeczy.

Wymagania: 40 h/tydzień, dobra znajomość angielskiego (B2), podstawowa wiedza o sieciach i konfiguracji sprzętu (laptopy, telefony, peryferia), znajomość Windows i MacOS, gotowość do szybkich działań naprawczych i chęć pomagania w każdej sytuacji.