Specjalista IT Helpdesk - Remote & Elastyczne godziny

Polska Grupa Zbrojeniowa; Gdynia; Hybrid; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Additional medical insurance

Sport card

Life insurance

Job summary

Polska Grupa Zbrojeniowa poszukuje specjalisty ds. wsparcia IT – Helpdesk w Gdyni. Do Twoich zadań będzie należało wsparcie użytkowników, diagnostyka i naprawy sprzętu, a także obsługa systemów informatycznych.

Wymagana jest min. roczna praktyka w Helpdesk, dobra znajomość Windows i systemów tiketowych, a także znajomość Active Directory i ITIL. Firma oferuje stabilne zatrudnienie w dużej grupie kapitałowej oraz możliwości rozwoju i pracy zdalnej do 54 dni w roku.

Qualifications

• Minimum rok doświadczenia zawodowego w obszarze wsparcia IT (Helpdesk/Service Desk).
• Dobra, praktyczna znajomość systemów operacyjnych Windows oraz aplikacji użytkowych.
• Znajomość co najmniej jednego z systemów tiketowych (JIRA, ServiceNow, OTRS, ServiceNow).
• Znajomość usług katalogowych Active Directory.
• Znajomość technologii sieciowych i rozwiązań VOIP.
• Znajomość standardu ITIL.
• Gotowość do uzyskania poświadczenia bezpieczeństwa.

Responsibilities

• Wsparcie użytkowników (pierwsza linia wsparcia).
• Diagnostyka, konserwacja i naprawa sprzętu komputerowego i teleinformatycznego.
• Usuwanie nieprawidłowości w działaniu systemów operacyjnych i aplikacji.
• Obsługa wybranych systemów informatycznych i prowadzenie dokumentacji.
• Udział w projektach informatycznych realizowanych przez Spółkę.

Skills

Wsparcie IT

Diagnoza problemów

Szybka diagnoza

Komunikatywność

Praca w zespole

Education

Wyższe informatyczne

Tools

JIRA

ServiceNow

OTRS

ServiceDesk Plus

Active Directory

Autodesk Vault

VOIP

Job description

Polska Grupa Zbrojeniowa poszukuje specjalisty ds. wsparcia IT – Helpdesk w Gdyni. Do Twoich zadań będzie należało wsparcie użytkowników, diagnostyka i naprawy sprzętu, a także obsługa systemów informatycznych.

Wymagana jest min. roczna praktyka w Helpdesk, dobra znajomość Windows i systemów tiketowych, a także znajomość Active Directory i ITIL. Firma oferuje stabilne zatrudnienie w dużej grupie kapitałowej oraz możliwości rozwoju i pracy zdalnej do 54 dni w roku.