IT Support Level 2

Adecco; Rzeszów; On-site; PLN 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Adecco poszukuje osoby do pełnoetatowego wsparcia IT na miejscu w Jasionce koło Rzeszowa. Umowa 12 miesięcy z możliwością przedłużenia.

Zakres obejmuje wsparcie użytkowników (desk-side), diagnostykę i naprawy sprzętu, obsługę zgłoszeń oraz podstawowe wsparcie urządzeń mobilnych i drukarek. Wymagane co najmniej 2 lata doświadczenia, IT Level 2, znajomość angielskiego i polskiego, własny laptop i telefon.

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia w wsparciu użytkowników (Deskside Support).
• Doświadczenie w zakresie wsparcia IT Level 2.
• Znajomość języka angielskiego i polskiego.
• Własny laptop i telefon komórkowy.

Responsibilities

• Wsparcie użytkowników bezpośrednio na stanowisku pracy (desk-side).
• Diagnostyka i naprawa sprzętu komputerowego (laptopy, PC, monitory, peryferia).
• Podstawowe rozwiązywanie problemów software'owych i obsługa zgłoszeń
• Realizacja działań IMAC/D oraz przygotowanie stanowisk i wsparcie przeprowadzek biurowych
• Podstawowe wsparcie drukarek i urządzeń mobilnych (Android/iOS)

Skills

Desk-side support

IT Level 2

English

Polish

Laptop ownership

Job description

Dla naszego klienta poszukujemy osoby do świadczenia pełnoetatowego wsparcia IT na miejscu w lokalizacji Jasionka koło Rzeszowa. Umowa przewidziana jest na 12 miesięcy z możliwością przedłużenia.

Zakres obowiązków:

• Wsparcie użytkowników końcowych bezpośrednio przy stanowisku pracy (desk-side/proximity support)
• Diagnostyka i naprawa sprzętu komputerowego (laptopy, komputery stacjonarne, monitory i urządzenia peryferyjne)
• Podstawowe rozwiązywanie problemów software'owych i obsługa zgłoszeń
• Realizacja działań typu IMAC/D (Install, Move, Add, Change, Decommission)
• Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy oraz wsparcie przy przeprowadzkach biurowych
• Podstawowe wsparcie drukarek (wymiana tonerów, uzupełnianie papieru, zarządzanie kolejkami wydruku)
• Podstawowe wsparcie urządzeń mobilnych (Android i iOS)
• Wsparcie „Hands & Eyes” dla zespołów infrastrukturalnych zgodnie z instrukcjami zdalnymi
• Obsługa stanów magazynowych sprzętu oraz aktualizacja danych w CMDB / ewidencji aktywów

Wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia użytkowników (Deskside Support)
• Doświadczenie w zakresie wsparcia IT Level 2
• Znajomość języka angielskiego oraz języka polskiego
• Własny laptop oraz telefon komórkowy